Ζητούν 18.000 ευρώ από 96χρονη επειδή… δεν της έκοψαν τη σύνταξη όταν έπρεπε!
Μήπως οι υπηρεσίες του ΕΦΚΑ και άλλων δομών να βελτιώσουν τουλάχιστον την επικοινωνία τους με τους πολίτες και να τους ενημερώνουν για αποφάσεις εγκαίρως πχ μέσω gov και όχι με επιστολές;
Τα λάθη της διοίκησης σε ασφαλιστικά ταμεία και κοινωνικές υπηρεσίες, παρά την ψηφιακή εξυπηρέτηση και μεταρρύθμιση, εξακολουθούν να τα πληρώνουν οι ασφαλισμένοι. Στη δε περίπτωση που αυτοί οι ασφαλισμένοι είναι 96 χρονών, γίνεται ακόμη χειρότερο…
Φέρε τη σύνταξη τεσσάρων χρόνων… πίσω!
Η συνταξιούχος αγρότισσα έχασε πριν από μερικά χρόνια, το 2021, το συζυγο της, όμως μόλις πρόσφατα, το 2025, της έκοψαν τη σύνταξη του ύψους 377 ευρώ το μήνα ώστε να λαμβάνει, σύμφωνα με το νόμο, μόνο τη σύνταξη χηρειας 411 ευρώ. Το σύστημα απαξίωσε ή έστω παρέλειψε να την ενημερώσει κι αυτά τα χρόνια έκανε “μεγάλη ζωή” ξοδεύοντας σε φάρμακα, γιατρούς, διαβητικά υλικά, πετρέλαιο θέρμανσης, ηλεκτρικό, κινητό τηλέφωνο, πάνες ακράτειας κλπ. Ακόμη και η κόρη της 96χρονης δεν είχε αντιληφθεί, από το βάρος των υποχρεώσεων, τη διακοπή και μείωση της σύνταξης, πληρώνοντας από τα δικά της έσοδα τις ανάγκες της. Και η μία και η άλλη δεν ενημερώθηκαν από τον ΕΦΚΑ, το τοπικό παράρτημα στο οποίο ανήκει, τα κεντρικά της Αριστοτέλους, το 1555, το πρώην ΙΚΑ, τον πρώην ΟΓΑ κλπ αν και σε τηλεφωνικές επικοινωνίες έμαθαν ότι είχε σταλεί επιστολή, το 2025 και όχι το 2021, η οποία δεν έφτασε ποτέ στα χέρια τους.
Τα έχει δει όλα…
Τελικά υπαλληλος του τοπικού παραρτήματος ΕΦΚΑ στο οποίο υπάγεται η συνταξιούχος, ενημέρωσε για την απόφαση με την οφειλή των 18.000 ευρώ, αφού πρώτα κατατέθηκε ηλεκτρονικά αίτημα για ενημέρωση μέσω gov.gr. Στην ερωτηση γιατί δεν εκοψαν τη σύνταξη τότε που έπρεπε στην εποχή της covid -με κοτζάμ ψηφιακό σύστημα στην κοινωνία της πληροφορίας- την παρεπεμψαν στην προϊσταμένη η οποία την παρέπεμψε με τη σειρά της σε άλλη πιο αρμόδια προϊσταμένη. Η 96χρονη που “δυστυχώς χωρίς άνοια” -όπως μας είπε η ίδια- έζησε πολέμους, γερμανική κατοχή, επιδημίες, απανωτές κρίσεις και σήμερα έμελλε να ζήσει “και την εποχή των μηχανών όπου και πάλι ταλαιπωρούνται και βασανίζονται μεγάλοι άνθρωποι”.
Παράλειψη της… πολιτείας
Φυσικά τα συστήματα μηχανοργάνωσης δεν μπορεί να είναι υπεύθυνα για ό,τι στοιχεία (δεν) τα φορτώνουν ή για κανόνες και νόμους… ανθρώπων με το “α”, όχι κεφαλαίο. Εάν για χρόνια τα στοιχεία μιας συνταξιοδοτικής υπόθεσης εισάγονται χωρίς έλεγχο διασταύρωσης, χωρίς σήμανση εξαίρεσης ή χωρίς λογική παρέμβαση συνεχίζουν να παράγουν την ίδια λανθασμενη απόφαση. Κι όταν τελικά κάποιος -πχ η ΑΙ- διορθώσει την εγγραφή ή τρέξει έλεγχο, η διόρθωση εμφανίζεται ως οφειλή των πολιτών και όχι ως παράλειψη της πολιτείας. Όσο για την παραπομπή από υπηρεσία σε υπηρεσία, από προϊστάμενο σε προϊστάμενο, δείχνει ότι ακόμη κι όταν εντοπίζεται το πρόβλημα, η ευθύνη διαχέεται και μετακυλύεται σε ασφαλισμένους αντί να αναλαμβάνεται από την πολιτεία και τις δομές της. Δηλαδή στην πράξη, οι πολίτες συνεχίζουν να λειτουργούν από τα παλιά μέχρι σήμερα, ως αποδέκτες λαθών ενώ την ίδια ώρα δεν διαθέτουν ούτε την τεχνογνωσία ούτε το κουράγιο να αμφισβητήσουν μια καθυστερημένη απόφαση για ποσό που πρέπει να ανακτηθεί και να καταβληθεί από τους ίδιους…
Ειδοποίηση διακοπής ρεύματος μόνο με… επιστολή στην ψηφιακή εποχή!