ΙΝΣΕΤΕ: Οι έξι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν τα ταξιδιωτικά γραφεία – Η θέση της Κεντρικής Μακεδονίας

Η υψηλή φορολογία είναι αυτή που ‘καίει’ το επιχειρείν και στην προκειμένη περίπτωση αφορά τα ταξιδιωτικά γραφεία μέλη του HATTA. Σε έξι βασικές προκλήσεις εστιάζει η Έρευνα Επιχειρηματικού Κλίματος στα Ταξιδιωτικά Γραφεία -Μέλη HATTA που πραγματοποίησε ο INSETE Intelligence, απευθυνόμενος σε 227 ταξιδιωτικά γραφεία σε όλη την Ελλάδα. Ποια τα συμπεράσματα από την Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας.

Της Ντέπυς Χιωτοπούλου (hiotopoulou@gmail.com)

Η «Έρευνα Επιχειρηματικού Κλίματος στα Ταξιδιωτικά Γραφεία (Μέλη HATTA)» που πραγματοποίησε το Ινστιτούτο του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΙΝΣΕΤΕ) σε ένα δείγμα 227 ταξιδιωτικών γραφείων σε όλη τη χώρα αποτυπώνει την τρέχουσα κατάσταση σε έναν κλάδο του τουρισμού που εξυπηρετεί σε ποσοστό 86% τον εισερχόμενο τουρισμό. Το 35% των γραφείων εξυπηρετεί τον εγχώριο τουρισμό και το 34% τον εξερχόμενο.

Σε εθνικό επίπεδο επικρατεί μια εικόνα σταθεροποίησης εσόδων, καθώς το 47% των επιχειρήσεων εκτιμά ότι τα έσοδα θα κυμανθούν μεταξύ -5% και +5% σε σχέση με το 2024.

Ωστόσο, το ισοζύγιο προσδοκιών είναι ελαφρώς αρνητικό, με το 31% να προβλέπει μείωση άνω του 5%, έναντι 23% που αναμένει αύξηση άνω του 5%. Αξιοσημείωτη είναι η διαφοροποίηση μεταξύ των γραφείων που απασχολούν τουλάχιστον 21 άτομα και αυτών που απασχολούν 20 ή λιγότερους: για τα μεγαλύτερα γραφεία το ποσοστό αυτών που απάντησαν ότι αυξήθηκαν τα έσοδά τους τη θερινή σεζόν 2025 υπερέβη το αντίστοιχο αυτών που απάντησαν ότι μειώθηκαν, ενώ για τα μικρότερα γραφεία η εικόνα ήταν η αντίστροφη.

Οι βασικές προκλήσεις

Ποιες είναι όμως οι βασικότερες προκλήσεις που απασχολούν τα ταξιδιωτικά γραφεία στην χώρα μας;

Στο νούμερο ένα, στο σύνολο της χώρας (66%) βρίσκεται η “υψηλή φορολογία” με εξαιρετικά υψηλά ποσοστά σχεδόν σε όλες τις Περιφέρειες, ενώ σε 8 από αυτές, το πρόβλημα είναι σχεδόν καθολικό, επηρεάζοντας το 80-100% των ερωτηθέντων.

Στη δεύτερη θέση είναι το “αυξημένο κόστος” επηρεάζοντας το 64% των γραφείων, με σχεδόν καθολική επίπτωση σε Πελοπόννησο (100%), Βόρειο Αιγαίο (95%), Δωδεκάνησα (82%) και Κυκλάδες (73%).

Στην τρίτη θέση είναι ο ψηφιακός ανταγωνισμός που επηρεάζει σχεδόν το ήμισυ της αγοράς (49%).

Με ακραίες τιμές εμφανίζεται στη Δυτική Μακεδονία (80%), με το ίδιο ποσοστό και στη Δυτική Ελλάδα (80%), ενώ πάνω από τον μέσο όρο επηρεάζει και την Κρήτη (54%), την Αττική (54%) και τα Δωδεκάνησα (64%).

Τέταρτη πρόκληση είναι η έλλειψη προσωπικού όπου αναφέρθηκε από το 41% των επιχειρήσεων συνολικά, αλλά οξύτερο πρόβλημα εμφανίζεται σε συγκεκριμένες περιοχές, όπως τα Ιόνια Νησιά (67%), η Δυτική Ελλάδα (60%), η Κεντρική Μακεδονία (57%) και το Νότιο Αιγαίο (55%).

Στην πέμπτη θέση είναι η “δυσκολία ενσωμάτωσης ψηφιακής τεχνολογίας” σε συγκεκριμένες Περιφέρειες όπως Θεσσαλία σε ποσοστό 29% και Ανατολική Μακεδονία & Θράκη 67%.

Στην έκτη θέση εμφανίζεται η “χαμηλή ζήτηση” με την Περιφέρεια Θεσσαλίας να έχει 43% και η Περιφέρεια Ανατολικής Μακεδονίας & Θράκης 67%.

Χρηματοδότηση και απλοποίηση του κανονιστικού πλαισίου

Στα αποτελέσματα της εν λόγω έρευνας του ΙΝΣΕΤΕ παρατηρείται ότι τόσο η χρηματοδότηση όσο και η απλοποίηση του κανονιστικού πλαισίου είναι ζητήματα που απασχολούν 2 στις 3 επιχειρήσεις.

Οι περισσότερες επιχειρήσεις είναι μικρής κλίμακας και εκφράζουν την ανάγκη για καλύτερη πρόσβαση σε χρηματοδότηση και απλούστευση του κανονιστικού πλαισίου, προκειμένου να διατηρήσουν τις δραστηριότητές τους.

Ειδικότερα, στο ερώτημα ποιες είναι οι βασικές ανάγκες και ενέργειες στήριξης, η πρώτη απάντηση αφορά την πρόσβαση σε προγράμματα χρηματοδότησης την οποία ζητούν 2 στους 3 ερωτώμενους ανά την Ελλάδα, φτάνοντας ακόμη και το 100% σε πολλές Περιφέρειες όπως Βόρειο Αιγαίο, Δυτική Ελλάδα, Δυτική Μακεδονία, Θεσσαλία, Στερεά Ελλάδα και υψηλά ποσοστά επίσης σε Πελοπόννησο (86%) και Κυκλάδες (82%).

Η απλοποίηση του νομοθετικού πλαισίου αποτελεί δεύτερη προτεραιότητα (42%), με ιδιαίτερα υψηλές ανάγκες σε Κυκλάδες (82%), Στερεά Ελλάδα (67%) Δυτική Μακεδονία (40%), Κρήτη (46%) και Κεντρική Μακεδονία (43%).

Εκπαίδευση/ επιμόρφωση προσωπικού

Σημαντική ζήτηση  σε ποσοστό 37% συγκεντρώνει και το θέμα της εκπαίδευσης / επιμόρφωσης προσωπικού, ενώ έπεται ο ψηφιακός μετασχηματισμός που συγκεντρώνει το 34%.

Οι καμπάνιες για την ενίσχυση της ζήτησης αποτελούν προτεραιότητα για ένα 31% όπως και η αναβάθμιση υπηρεσιών και διαφοροποίηση προϊόντων.

Οι προκλήσεις στην Κεντρική Μακεδονία

Σύμφωνα με την  Έρευνα Επιχειρηματικού Κλίματος στα Ταξιδιωτικά Γραφεία (Μέλη HATTA)» που πραγματοποίησε το ΙΝΣΕΤΕ, η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας συγκεντρώνει τα εξής ποσοστά:

-έλλειψη προσωπικού 57%

-αυξημένο κόστος 64%

-υψηλή φορολογία 79%

-χαμηλή ζήτηση 29%

-ανεπαρκής ενημέρωση 7%

-ανταγωνισμός online 29%

-γραφειοκρατία 14%.

Τέλος, να σημειώσουμε ότι με 0% βαθμολογούνται οι κατηγορίες Δυσκολία ψηφιακής τεχνολογίας και η ερώτηση «Άλλο».

Οι ενέργειες στήριξης

Σχετικά με τις ενέργειες στήριξης στην Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας:

-η εκπαίδευση/επιμόρφωση προσωπικού συγκεντρώνει το 21%

-ο ψηφιακός μετασχηματισμός το 36%

-η πρόσβαση σε προγράμματα χρηματοδότησης 57%

-η απλοποίηση νομοθετικού πλαισίου 43%

-οι καμπάνιες για την ενίσχυση ζήτησης 57%

-η καλύτερη ενημέρωση για εξελίξεις

– η αναβάθμιση υπηρεσιών/διαφοροποίηση προϊόντων 29%.

Εκτίμηση εσόδων

Για την εκτίμηση εσόδων για το 2025, το 22% των επιχειρήσεων στην ΠΚΜ απάντησε ότι θα αυξηθούν περισσότερο από 5%, το 35% απάντησε ότι τα έσοδα θα μειωθούν περισσότερο από 5% και το 43% ότι θα κυμανθούν μεταξύ -5% και +5%. Στο σύνολο κυμαίνεται στο -14%.

Τα ταξιδιωτικά γραφεία της ΠΚΜ που συμμετείχαν στην έρευνα, σχετικά με την πελατεία τους, το 65% δραστηριοποιείται στο εισερχόμενο τουρισμό, το 40% στον εξερχόμενο, το 50% στον εγχώριο.

Η περίοδος της έρευνας πραγματοποιήθηκε το διάστημα από 11 Νοεμβρίου του 2025 έως 15 Δεκεμβρίου του 2025.