Health-IQ: Πώς τα δεδομένα γίνονται εργαλείο ποιότητας για το σύστημα υγείας

Σε πιλοτική εφαρμογή σε 13 δομές υγείας σε όλη τη χώρα τίθεται το πρόγραμμα Health-IQ, ένα νέο εργαλείο που φιλοδοξεί να δημιουργήσει ένα ενιαίο και τεκμηριωμένο πλαίσιο για τη μέτρηση και τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας, από την πρωτοβάθμια φροντίδα έως τη νοσοκομειακή περίθαλψη. Το πρόγραμμα υλοποιείται από το Περιφερειακό Γραφείο του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας για την Ευρώπη, μέσω του Γραφείου Ποιότητας της Φροντίδας και Ασφάλειας των Ασθενών στην Αθήνα, σε συνεργασία με το Υπουργείο Υγείας.

Στην πιλοτική φάση συμμετέχουν επτά νοσοκομεία και έξι Κέντρα Υγείας, μεταξύ των οποίων τα νοσοκομεία Παπαγεωργίου, ΑΧΕΠΑ και Έδεσσας. Στόχος του Health-IQ είναι η αξιοποίηση όλων των δεδομένων που καταχωρούνται σήμερα σε διαφορετικές ψηφιακές πλατφόρμες και πληροφοριακά συστήματα, ώστε να προκύπτουν αξιόπιστοι και συγκρίσιμοι δείκτες ποιότητας για τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας σε όλο το φάσμα του συστήματος.

Κεντρικό ρόλο στο πρόγραμμα έχει η ψηφιακή πλατφόρμα Quality-for-All, η οποία είναι διασυνδεδεμένη με υφιστάμενα πληροφοριακά συστήματα του Υπουργείου Υγείας  και φορέων όπως η ΗΔΙΚΑ, ο ΕΟΠΥΥ και το ΚΕΤΕΚΝΥ. Μέσα από αυτή τη διασύνδεση, οι δείκτες ποιότητας και ασφάλειας των ασθενών υπολογίζονται αυτόματα, χωρίς να απαιτείται πρόσθετος διοικητικός φόρτος για τους επαγγελματίες υγείας.

Στο πλαίσιο της πιλοτικής εφαρμογής του Health-IQ πραγματοποιήθηκε ενημερωτική εκδήλωση για τους εργαζόμενους στο Νοσοκομείο Παπαγεωργίου, με στόχο την αναλυτική παρουσίαση της φιλοσοφίας και της λειτουργίας της πλατφόρμας, αλλά και τη σημασία της συστηματικής χρήσης δεδομένων στην καθημερινή κλινική και διοικητική πρακτική. Παράλληλα, υλοποιείται εκπαιδευτικό πρόγραμμα για επαγγελματίες υγείας, προσαρμοσμένο στην ελληνική πραγματικότητα, με έμφαση στην καλλιέργεια κουλτούρας ποιότητας και ασφάλειας των ασθενών.

Όπως εξήγησε ο Χρήστος Τριανταφύλλου, υπεύθυνος προγραμμάτων ποιότητας και ασφάλειας ασθενών στο Γραφείο του ΠΟΥ στην Αθήνα και συντονιστής του έργου, η πλατφόρμα δίνει τη δυνατότητα, «με ένα κλικ», σε διοικήσεις νοσοκομείων, Υγειονομικές Περιφέρειες και στο Υπουργείο Υγείας να έχουν άμεσα, σε πραγματικό χρόνο, υπολογισμένους κρίσιμους δείκτες στην οθόνη τους, ώστε να σχεδιάζουν στοχευμένες παρεμβάσεις και πολιτικές υγείας βασισμένες σε αξιόπιστα δεδομένα.

Οι δείκτες αυτοί αφορούν, μεταξύ άλλων, τη μέση διάρκεια νοσηλείας, την πληρότητα των κλινών, τη στελέχωση ιατρικού και νοσηλευτικού προσωπικού – συνολικά και ανά τμήμα – καθώς και δείκτες ασφάλειας, όπως τα ποσοστά νοσοκομειακών λοιμώξεων. «Πρόκειται για πρακτικούς δείκτες, με ουσιαστικό νόημα τόσο για τους επαγγελματίες υγείας όσο και για τις διοικήσεις των νοσοκομείων», σημείωσε ο κ. Τριανταφύλλου, διευκρινίζοντας ότι η πιλοτική εφαρμογή του Health-IQ αξιοποιείται και ως πεδίο βελτίωσης της ίδιας της διαδικασίας συλλογής, επεξεργασίας και αξιολόγησης των δεδομένων, πριν από τη σταδιακή γενίκευση του συστήματος σε πανελλαδικό επίπεδο.

Από την πλευρά του, ο γενικός διευθυντής του Νοσοκομείου Παπαγεωργίου, Κωνσταντίνος Εμμανουηλίδης, τόνισε ότι η συνεργασία του νοσοκομείου με τον ΠΟΥ είναι ιδιαίτερα στενή, επισημαίνοντας πως η χρήση ποσοτικών και ποιοτικών δεικτών αποτελεί ήδη μέρος της κουλτούρας του οργανισμού. Όπως ανέφερε, η εφαρμογή ενός ενιαίου συστήματος αξιολόγησης της ποιότητας σε όλα τα νοσοκομεία της χώρας προσφέρει μια καθαρή και αντικειμενική εικόνα της λειτουργίας τους και μπορεί να συμβάλει ουσιαστικά στη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας, με τελικό αποδέκτη τον ασθενή.

Η πλατφόρμα Quality-for-All αναμένεται να παραδοθεί επίσημα στο Υπουργείο Υγείας στις 3 Μάρτιου σε μία εκδήλωση που θα συμμετέχει ο περιφερειακός διευθυντής του ΠΟΥ για την Ευρώπη Δρ. Χάνς Κλούγκε. Το πρόγραμμα Health-IQ, που ξεκίνησε τον Μάιο του 2023, περνά πλέον σε νέο στάδιο, με στόχο τη σταδιακή ένταξη όλων των νοσοκομείων της χώρας και την ενίσχυση της διαφάνειας, της αποδοτικότητας και της ποιότητας στο ελληνικό σύστημα υγείας, με την Ελλάδα να πρωτοστατεί σε ευρωπαϊκό επίπεδο, καθώς το πρόγραμμα προορίζεται να αποτελέσει πρότυπο για τα κράτη-μέλη του ΠΟΥ Ευρώπης.