«Έπεσε» το Google Cloud: Προβλήματα σε Revolut, τράπεζες και ψηφιακές υπηρεσίες στην Ευρώπη

Εκτεταμένα τεχνικά προβλήματα σε ψηφιακές υπηρεσίες και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα στην Ευρώπη προκαλεί βλάβη στις υποδομές του Google Cloud, με επίκεντρο την περιοχή europe-west2, που εξυπηρετείται από το Λονδίνο.

Η δυσλειτουργία έχει επηρεάσει πολλαπλές υπηρεσίες της Google, ενώ προβλήματα καταγράφονται στη Revolut και σε τραπεζικές υπηρεσίες στη Βρετανία. Η έκταση των αναφορών αναδεικνύει την εξάρτηση μεγάλου αριθμού επιχειρήσεων από τις υποδομές υπολογιστικού νέφους για τη λειτουργία των ψηφιακών υπηρεσιών τους.

Σύμφωνα με την ενημέρωση της Google, οι τεχνικές ομάδες διερευνούν το περιστατικό, καθώς στην περιοχή europe-west2 καταγράφονται αυξημένα σφάλματα και διαλείπουσες διακοπές δικτύου.

Η ανακοίνωση της Google για τη βλάβη

Η Google επιβεβαίωσε ότι πολλαπλές υπηρεσίες του Google Cloud αντιμετωπίζουν προβλήματα, με τις τεχνικές ομάδες να εργάζονται για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση της αιτίας.

Η βλάβη εντοπίζεται στην περιοχή europe-west2, η οποία συνδέεται με την υποδομή της εταιρείας στο Λονδίνο. Σύμφωνα με τις διαθέσιμες πληροφορίες, άλλες ευρωπαϊκές περιοχές, όπως το Παρίσι και η Φρανκφούρτη, δεν εμφάνιζαν αντίστοιχα προβλήματα κατά τον χρόνο της σχετικής ενημέρωσης.

Η εταιρεία ζήτησε συγγνώμη από τους πελάτες που επηρεάζονται από τη διαταραχή, ενώ σε νεότερη ενημέρωσή της πρότεινε ως πιθανή προσωρινή λύση τη μεταφορά των επηρεαζόμενων εργασιών σε άλλη διαθέσιμη ζώνη ή περιοχή, όπου αυτό είναι εφικτό.

Ποιες υπηρεσίες του Google Cloud επηρεάζονται

Η λίστα των υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στο περιστατικό είναι εκτενής και καλύπτει διαφορετικές λειτουργίες της υποδομής cloud.

Μεταξύ άλλων, σύμφωνα με την επίσημη ενημέρωση της Google, επηρεάζονται:

• Google Cloud Storage και Persistent Disk
• Google Compute Engine και Google Kubernetes Engine
• Cloud Run και Google App Engine
• Google Cloud Pub/Sub και Google Cloud Dataflow
• BigQuery Data Transfer Service
• Cloud Filestore και Google Cloud NetApp Volumes
• Looker (Google Cloud core)
• Managed Airflow και Managed Service for Apache Kafka
• Storage Transfer Service

Οι υπηρεσίες αυτές χρησιμοποιούνται για αποθήκευση δεδομένων, φιλοξενία εφαρμογών, διαχείριση υπολογιστικών πόρων και επεξεργασία πληροφοριών. Επομένως, μια διακοπή στη λειτουργία τους μπορεί να επηρεάσει επιχειρήσεις και εφαρμογές που βασίζονται στις συγκεκριμένες υποδομές.

Προβλήματα στη Revolut και σε τραπεζικές υπηρεσίες

Ανάμεσα στις υπηρεσίες που επηρεάστηκαν βρίσκεται η Revolut, η οποία επιβεβαίωσε ότι αντιμετωπίζει διαταραχή σε πολλαπλές λειτουργίες της.

Η εταιρεία διαβεβαίωσε τους πελάτες της ότι τα χρήματα και τα δεδομένα τους παραμένουν ασφαλή, παρά τις δυσκολίες που καταγράφηκαν στην πρόσβαση και στην εκτέλεση συναλλαγών.

Πηγή με γνώση του θέματος ανέφερε στο Reuters ότι τα προβλήματα της Revolut συνδέονται άμεσα με τη βλάβη στο Google Cloud.

Παράλληλα, αναφορές χρηστών στην πλατφόρμα Downdetector κατέγραψαν αυξημένα προβλήματα στις υπηρεσίες των τραπεζικών ομίλων HSBC και Lloyds Banking Group στη Βρετανία.

Ξεχωριστά, η ING Germany ανακοίνωσε ότι αντιμετώπισε προβλήματα σύνδεσης στο ηλεκτρονικό της σύστημα και στην εφαρμογή της λόγω τεχνικού ζητήματος. Δεν έχει τεκμηριωθεί ότι το συγκεκριμένο περιστατικό οφείλεται στην ίδια βλάβη του Google Cloud.

Γιατί μία βλάβη μπορεί να επηρεάσει τόσες υπηρεσίες

Το Google Cloud αποτελεί βασική υποδομή για επιχειρήσεις που χρειάζονται υπολογιστική ισχύ, αποθήκευση δεδομένων και λειτουργία εφαρμογών μέσω διαδικτύου.

Όταν παρουσιάζεται πρόβλημα σε μια συγκεκριμένη περιοχή της υποδομής, οι επιπτώσεις μπορεί να επεκταθούν σε διαφορετικές υπηρεσίες και εταιρείες, εφόσον αυτές εξαρτώνται από τους ίδιους πόρους ή από συνδεδεμένα συστήματα.

Αυτό δεν σημαίνει ότι όλες οι υπηρεσίες που παρουσιάζουν προβλήματα επηρεάζονται απαραίτητα από την ίδια αιτία. Για να επιβεβαιωθεί η σύνδεση κάθε περιστατικού με τη βλάβη του Google Cloud, απαιτείται σχετική ενημέρωση από τις εταιρείες ή τεκμηρίωση από τις αρμόδιες τεχνικές ομάδες.

Μέχρι την πλήρη αποκατάσταση, η εξέλιξη του περιστατικού παραμένει κρίσιμη για τις επιχειρήσεις και τους χρήστες που βασίζονται στις επηρεαζόμενες ψηφιακές υπηρεσίες.