Ξενοδοχεία: Συνεχίζεται η διαμάχη για αποζημιώσεις κατά της Booking – Έως 11 Σεπτεμβρίου η προθεσμία συμμετοχής

Δεύτερη ευκαιρία δίνεται για τα ξενοδοχεία που επιθυμούν να ενταχθούν στη διεκδίκηση αποζημιώσεων από την Booking, και δεν το έχουν πράξει μέχρι στιγμής. Η προθεσμία παρατείνεται έως τις 11 Σεπτεμβρίου 2026, καθώς σημαντικές δικαστικές εξελίξεις σε Ολλανδία και Γερμανία, ανοίγουν εκ νέου το δρόμο για τη συμμετοχή περισσότερων ξενοδοχείων.

Δέκα πέντε χιλιάδες (15.000) ξενοδοχεία, μέχρι στιγμής, έχουν καταθέσει αγωγή κατά της δημοφιλούς πλατφόρμας ξενοδοχείων Booking, διεκδικώντας αποζημιώσεις, από τις ρήτρες καλύτερης τιμής – γνωστές και ως ρήτρες ισοτιμίας-, τις οποίες εφάρμοζε η Booking.com επί σειρά ετών.

Σύμφωνα με το πλαίσιο της διεκδίκησης από τα ευρωπαϊκά ξενοδοχεία, πρόκειται για ζημίες που, προκλήθηκαν από πρακτικές που ουσιαστικά περιόρισαν τον ανταγωνισμό, επιβάρυναν τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις με αυξημένες προμήθειες και περιόρισαν την εμπορική τους αυτονομία στα απευθείας κανάλια πώλησης.

Τώρα, οι δικαστικές εξελίξεις στην Ολλανδία και στη Γερμανία έχουν θετική έκβαση προς όφελος των ξενοδοχείων. Η υπόθεση, που εκδικάζεται ενώπιον του Πρωτοδικείου του Άμστερνταμ μέσω του «Stichting Hotel Claims Alliance – SHCA», όταν το SHCA προσέφυγε στο εν λόγω Πρωτοδικείο, το οποίο έκανε δεκτό το αίτημά του και διέταξε τη λήψη μέτρων για τιμολόγια που είχαν εκδοθεί από την Booking.com προς χιλιάδες συνεργαζόμενα ξενοδοχεία σε όλη την Ευρώπη πριν από το 2018, ανοίγει ουσιαστικά εκ νέου τον δρόμο για τη συμμετοχή περισσότερων ξενοδοχείων στην πανευρωπαϊκή συλλογική αγωγή κατά της Booking.com.

Σύμφωνα με την ενημέρωση του SHCA, η Booking.com φέρεται να διέκοψε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, την πρόσβαση των ξενοδοχείων σε ιστορικά τιμολoγίων μέσω του extranet. Τα τιμολόγια αυτά είναι κρίσιμα για την τεκμηρίωση των αξιώσεων των ξενοδοχείων.

Η θετική εξέλιξη

Η δικαστική εξέλιξη στην Ολλανδία είναι θετική και η απόφαση για παράταση της προθεσμίας συμμετοχής περισσότερων ξενοδοχείων διασφαλίζει τη διατήρηση κρίσιμων αποδεικτικών στοιχείων και ενισχύει ουσιαστικά τη θέση τους στη συλλογική διεκδίκηση.

Επίσης στη Γερμανία το περιφερειακό δικαστήριο του Βερολίνου επιβεβαίωσε σύμφωνα με το SHCA την ευθύνη της Booking.com για ζημίες που προκλήθηκαν στα ξενοδοχεία λόγω της χρήσης των ρητρών εξίσωσης των τιμών.

Έως πότε η προθεσμία

Η προθεσμία συμμετοχής παρατείνεται έως τις 11 Σεπτεμβρίου 2026, η δε συμμετοχή στη διαδικασία γίνεται χωρίς οικονομική επιβάρυνση για τα ξενοδοχεία. Επίσης, η αγωγή ασκείται αποκλειστικά στο όνομα του SHCA, γεγονός που σημαίνει ότι τα μεμονωμένα ξενοδοχεία δεν εμφανίζονται τα ίδια ως ενάγοντες και δεν εκτίθενται σε άμεση δικαστική αντιπαράθεση με την Booking.com.

Ήδη περισσότερα από 15.000 ξενοδοχεία έχουν ενταχθεί στη διαδικασία, ενώ η υπόθεση υποστηρίζεται από τη HOTREC και πάνω από 25 εθνικούς φορείς εκπροσώπησης ξενοδόχων από όλη την Ευρώπη, μεταξύ των οποίων και το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος (ΞΕΕ).

«Για να ανθίσει η ξενοδοχειακή επιχειρηματικότητα χρειάζεται ένα περιβάλλον υγιούς ανταγωνισμού, με καθαρούς κανόνες, ισότιμη συνεργασία στη βάση του αμοιβαίου οφέλους και σεβασμό στη νομιμότητα» δήλωσε ο πρόεδρος της HOTREC και πρόεδρος του ΞΕΕ Αλέξανδρος Βασιλικός.

Σύμφωνα με τον ίδιο, τα ευρωπαϊκά ξενοδοχεία ύψωσαν τείχος προστασίας απέναντι σε καταχρηστικές πρακτικές του παρελθόντος, αποδεικνύοντας τη δύναμη της συλλογική δράσης.

«Το ΞΕΕ παραμένει στην πρώτη γραμμή για να προστατεύει τα μέλη του και να συμβάλλει στη διαμόρφωση ενός σύγχρονου ρυθμιστικού πλαισίου που διευκολύνει, αντί να επιβαρύνει, την άσκηση της ξενοδοχειακής δραστηριότητας» υπογράμμισε ο πρόεδρος του ΞΕΕ και της HOTREC.

Η ανακοίνωση της Booking

Σε συνέχεια της ανακοίνωσης της Επιτροπής Ανταγωνισμού αναφορικά με την ανοιχτή διαβούλευση για τις δεσμεύσεις που προτάθηκαν από την Booking.com, η επίσημη θέση της εταιρείας είναι η παρακάτω: «Συνεργαζόμαστε εποικοδομητικά με την Ελληνική Επιτροπή Ανταγωνισμού στο πλαίσιο της εν εξελίξει διαδικασίας και παραμένουμε αφοσιωμένοι στην προσφορά υπηρεσιών υψηλής αξίας σε συνεργάτες και καταναλωτές.»