Μέσα στη βροχή τα δέματα της Box Now – Το βίντεο που φέρνει ξανά την εταιρεία στο επίκεντρο (VIDEO)

Εικόνες με δέματα ακουμπισμένα στο βρεγμένο οδόστρωμα, δίπλα σε θυρίδες Box Now, κυκλοφορούν στα social media, επαναφέροντας τη συζήτηση για τον χειρισμό των αποστολών και την προστασία των προϊόντων που πληρώνουν οι καταναλωτές.

Νέες αντιδράσεις προκαλούν εικόνες που κυκλοφορούν στο TikTok και δείχνουν εργαζόμενο να διαχειρίζεται δέματα δίπλα σε θυρίδες Box Now, ενώ αρκετά πακέτα βρίσκονται ακουμπισμένα στο βρεγμένο έδαφος. Το βίντεο συνοδεύεται από ένα αιχμηρό μήνυμα για την κατάσταση στην οποία παραδίδονται οι παραγγελίες, με τον χρήστη να εκφράζει τη δυσαρέσκειά του για τον τρόπο μεταφοράς και παράδοσης.

«Αυτά είναι τα χάλια μας για ακόμα μία φορά. Πληρώνουμε για να τα παίρνουμε σπασμένα και μουσκεμένα. Συγχαρητήρια», αναφέρεται στο κείμενο που εμφανίζεται πάνω στο βίντεο.

@vivi_kar Συγχαρητήρια στην box now που δεν υπολογίζει τα λεφτά μας. #boxnow #megatv #ant1 #opentv #alphatv @Mega_TV @ΣΚΑΪ TV @OPENTVGR @ANT1 ♬ Comedy Corridor – Finley Reed

Στα στιγμιότυπα διακρίνεται ένα λευκό βαν με ανοιχτές τις πίσω πόρτες, ένας εργαζόμενος με αδιάβροχο και δέματα τοποθετημένα στο έδαφος, μπροστά από τις θυρίδες. Το δάπεδο φαίνεται βρεγμένο, γεγονός που εντείνει τις ανησυχίες για την έκθεση των συσκευασιών στην υγρασία.

Ωστόσο, από τις συγκεκριμένες εικόνες δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί εάν τα δέματα υπέστησαν ζημιές, ούτε πού και πότε καταγράφηκε το περιστατικό. Το ερώτημα που θέτουν οι χρήστες αφορά κυρίως το κατά πόσο διασφαλίζεται η σωστή διαχείριση των αποστολών μέχρι να φτάσουν στα χέρια των παραληπτών.

Οι προηγούμενες καταγγελίες για δέματα που πετάγονταν και κλωτσούσαν

Το νέο βίντεο έρχεται σε μια περίοδο κατά την οποία η Box Now έχει βρεθεί ξανά στο επίκεντρο αντιδράσεων για τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονται ορισμένοι μεταφορείς τα δέματα.

Στα τέλη Αυγούστου, βίντεο που προβλήθηκαν από το MEGA και την εκπομπή «Live News» και έγιναν viral στο TikTok, κατέγραψαν μεταφορέα στο Κιάτο να πετάει και να κλωτσά πακέτα κατά τη μεταφορά τους, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις οι συσκευασίες κατέληγαν στο έδαφος. Παράλληλα, είχαν δημοσιοποιηθεί καταγγελίες πελατών για παραλαβή προϊόντων με φθορές και σκισμένες συσκευασίες.

Η υπόθεση είχε προκαλέσει έντονες αντιδράσεις, καθώς οι καταναλωτές εξέφραζαν την ανησυχία τους για την τύχη των παραγγελιών τους, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για εύθραυστα αντικείμενα ή προϊόντα που μπορεί να καταστραφούν από κακό χειρισμό.

Τι είχε απαντήσει η Box Now

Από την πλευρά της, η εταιρεία είχε χαρακτηρίσει το περιστατικό με τον μεταφορέα στο Κιάτο μεμονωμένο. Ο υπεύθυνος επικοινωνίας της, Χρήστος Παπανδρόπουλος, είχε δηλώσει ότι ο συγκεκριμένος οδηγός εργαζόταν για εξωτερικό συνεργάτη και ότι, μόλις το περιστατικό έγινε γνωστό, ζητήθηκε η απομάκρυνσή του από το έργο της Box Now.

Παράλληλα, η εταιρεία είχε αναφέρει ότι προχώρησε σε αντικατάσταση και αποζημίωση για τα δέματα που υπέστησαν ζημιές, ενώ είχε επικαλεστεί χαμηλά ποσοστά απωλειών και φθορών σε σχέση με τον συνολικό αριθμό αποστολών της.

Το νέο βίντεο, πάντως, επαναφέρει τη συζήτηση για την ευθύνη των εταιρειών ταχυμεταφορών και των συνεργατών τους απέναντι στους καταναλωτές. Γιατί, πέρα από την ταχύτητα της παράδοσης, το ζητούμενο είναι τα προϊόντα να φτάνουν στον προορισμό τους στην κατάσταση στην οποία παραδόθηκαν για αποστολή.