e-ΕΦΚΑ: Σε νέα ψηφιακή εποχή το ασφαλιστικό σύστημα – Πιο γρήγορες συντάξεις και καλύτερη εξ’ αποστάσεως εξυπηρέτηση (ΦΩΤΟ-VIDEO)

Σε τροχιά συνολικού ψηφιακού μετασχηματισμού εισέρχεται ο e-ΕΦΚΑ, μέσα από την ανάπτυξη του νέου Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (ΟΠΣ), ενός έργου που αναμένεται έως το τέλος του ερχόμενου καλοκαιριού και φιλοδοξεί να αλλάξει ριζικά τον τρόπο λειτουργίας της κοινωνικής ασφάλισης, επιταχύνοντας την απονομή συντάξεων, περιορίζοντας τη γραφειοκρατία και ενισχύοντας την εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων.

Α. Ευθυμίου: Μια σύγχρονη εποχή του ΕΦΚΑ προς εξυπηρέτηση κάθε ασφαλισμένου, εργαζόμενου και συνταξιούχου

Το έργο παρουσιάστηκε με αναλυτικά στοιχεία από τη διοίκηση του οργανισμού και την πολιτική ηγεσία του υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, με την υφυπουργό Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, Άννα Ευθυμίου, να χαρακτηρίζει την αναβάθμιση του e-ΕΦΚΑ «έργο στρατηγικής σημασίας».

Όπως σημείωσε, η ψηφιοποίηση αποτελεί κεντρική πολιτική επιλογή του υπουργείου και συνδέεται άμεσα με τον εκσυγχρονισμό της κοινωνικής ασφάλισης.

«Ψηφιοποιούνται πολύ λειτουργικές διαδικασίες στον ΕΦΚΑ, όπως είναι ο ασφαλιστικός βίος, οι εισφορές, οι παροχές και οι ελεγκτικοί μηχανισμοί», ανέφερε χαρακτηριστικά.

Σύμφωνα με την υφυπουργό, το νέο σύστημα θα επιφέρει άμεση εξυπηρέτηση των πολιτών, μεγαλύτερη διαφάνεια, περιορισμό της γραφειοκρατίας και σημαντική βελτίωση στην ταχύτητα απονομής των συντάξεων.

«Όλα αυτά συνθέτουν μια σύγχρονη εποχή του ΕΦΚΑ προς εξυπηρέτηση του κάθε ασφαλισμένου, του κάθε εργαζόμενου και του κάθε συνταξιούχου», υπογράμμισε καταληκτικά.

Α. Βαρβέρης: Ξεκινά μια νέα εποχή για την κοινωνική ασφάλιση – Πιο γρήγορα κυρίες και επικουρικές συντάξεις

Από την πλευρά του, ο διοικητής του ΕΦΚΑ, Αλέξανδρος Βαρβέρης, έκανε λόγο για «μια νέα εποχή για τον οργανισμό και την κοινωνική ασφάλιση».

Όπως ανέφερε, στόχος του νέου πληροφοριακού συστήματος είναι η αποτελεσματικότερη λειτουργία του οργανισμού, η καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών, αλλά και η ενίσχυση της διαφάνειας και της δικαιοσύνης.

«Το καινούργιο που έρχεται πολύ σύντομα είναι η προσπάθεια ώστε οι ασφαλισμένοι σε μεγάλο ποσοστό να εξυπηρετούνται απομακρυσμένα και αποτελεσματικά, χωρίς να χρειάζεται απαραίτητα η επίσκεψή τους στην τοπική διεύθυνση», σημείωσε σε σχετική ερώτηση.

Ο ίδιος διευκρίνισε πάντως ότι τα τοπικά καταστήματα του οργανισμού δεν πρόκειται να κλείσουν, επισημαίνοντας ότι θα συνεχίσουν να εξυπηρετούν πολίτες που δυσκολεύονται με τις ψηφιακές υπηρεσίες, κυρίως ηλικιωμένους.

«Θα είμαστε εκεί για να βοηθήσουμε τους συμπολίτες μας που έχουν δυσκολία στον ψηφιακό κόσμο», ανέφερε χαρακτηριστικά.

Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην επιτάχυνση της απονομής συντάξεων, ένα από τα βασικά ζητήματα που απασχολούν τους ασφαλισμένους.

Όπως τόνισε ο κ. Βαρβέρης, ήδη έχει γίνει σημαντική πρόοδος στην ταχεία απονομή συντάξεων, ωστόσο το νέο ΟΠΣ, σε συνδυασμό με την ψηφιοποίηση του ασφαλιστικού βίου, αναμένεται να μειώσει ακόμη περισσότερο τους χρόνους αναμονής.

«Ευελπιστούμε ότι στο τέλος αυτής της πορείας θα μειωθεί πολύ περισσότερο ο χρόνος αναμονής τόσο για τις κύριες όσο και για τις επικουρικές συντάξεις», σημείωσε.

Το νέο ΟΠΣ και η «ψηφιακή ραχοκοκαλιά» του e-ΕΦΚΑ

Το έργο αφορά τα Υποέργα 5 και 6 για την ανάπτυξη του νέου Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος του e-ΕΦΚΑ, την αναβάθμιση του συστήματος ψηφιακής απονομής συντάξεων «ΑΤΛΑΣ» και την ανάπτυξη συστημάτων κεντρικής διαχείρισης του οργανισμού.

Στόχος είναι η δημιουργία ενός ενιαίου, σύγχρονου και διαλειτουργικού πληροφοριακού περιβάλλοντος που θα καλύπτει το σύνολο της λειτουργίας του φορέα κοινωνικής ασφάλισης.

Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν, το νέο ΟΠΣ θα αποτελέσει την «ενιαία ψηφιακή ραχοκοκαλιά» του e-ΕΦΚΑ, καλύπτοντας:

• τη διαχείριση εισφορών,
• τον ασφαλιστικό χρόνο,
• τις παροχές και τις συντάξεις,
• το ελεγκτικό έργο,
• τη διαχείριση οφειλών,
• την οικονομική διαχείριση,
• τη διοικητική πληροφόρηση,
• τη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού και υποθέσεων.

Το νέο σύστημα θα αφορά τόσο την κύρια όσο και την επικουρική ασφάλιση, αλλά και τις εφάπαξ παροχές, ενώ θα εξυπηρετεί μισθωτούς, μη μισθωτούς, αγρότες και εργοδότες.

Τι αλλάζει για πολίτες και επιχειρήσεις

Σύμφωνα με τον σχεδιασμό, η αναβάθμιση του e-ΕΦΚΑ αναμένεται να επιφέρει:

• μείωση της γραφειοκρατίας,
• βελτίωση της ποιότητας και της αξιοπιστίας των ασφαλιστικών δεδομένων,
• ενίσχυση της εισπραξιμότητας,
• αποτελεσματικότερους ελέγχους,
• καλύτερη συνολική εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων.

Παράλληλα, το νέο πληροφοριακό περιβάλλον θα επιτρέπει πιο ευέλικτη προσαρμογή σε νέους επιχειρησιακούς κανόνες και ασφαλιστικές αλλαγές, με χαμηλότερο λειτουργικό κόστος.

Όπως επισημαίνεται χαρακτηριστικά, ο ψηφιακός μετασχηματισμός του e-ΕΦΚΑ φιλοδοξεί να βάλει τέλος στην πολυπλοκότητα που δημιούργησε η διαχρονική λειτουργία πολλών αποσπασματικών πληροφοριακών συστημάτων από τους επιμέρους ασφαλιστικούς φορείς, πριν τη δημιουργία του ενιαίου οργανισμού.