Microsoft: Τα πρώτα σημάδια βελτίωσης μετά το παγκόσμιο blackout

Η εταιρεία συνεχίζει τις εργασίες για την επαναφορά των υπηρεσιών της, καθώς η βλάβη έχει επηρεάσει εκατομμύρια χρήστες, επιχειρήσεις και κυβερνητικές υπηρεσίες σε 74 χώρες.

Τα πρώτα σημάδια βελτίωσης εμφανίζονται μετά το εκτεταμένο τεχνικό πρόβλημα που έχει προκαλέσει παγκόσμια αναστάτωση στις υπηρεσίες της Microsoft, χωρίς ωστόσο να έχει αποκατασταθεί πλήρως η λειτουργία τους. Σε νεότερη ενημέρωσή της, το πρωί της Παρασκευής 13 Νοεμβρίου 2026, η εταιρεία έκανε λόγο για «οριακή επιτυχία» στις προσπάθειες επιδιόρθωσης, επισημαίνοντας ότι συνεχίζει να παρακολουθεί την κατάσταση των διακομιστών της.

Η βλάβη έχει επηρεάσει κρίσιμες εφαρμογές του Microsoft 365, μεταξύ των οποίων το Outlook, το Teams και το OneDrive, με εκατομμύρια εργαζόμενους, επιχειρήσεις και δημόσιες υπηρεσίες να αντιμετωπίζουν προβλήματα πρόσβασης. Σύμφωνα με τα στοιχεία του Downdetector, οι αναφορές δυσλειτουργιών επεκτάθηκαν σε 74 χώρες και επικράτειες μέσα σε περίπου μία ώρα.

Τι ανακοίνωσε η Microsoft για την αποκατάσταση

Η Microsoft ανέφερε ότι ελέγχει την απόδοση των διακομιστών της και την εφαρμογή των διορθωτικών ενημερώσεων που έχουν αναπτυχθεί, προκειμένου να βελτιώσει τη σταθερότητα και τη διαθέσιμη χωρητικότητα των υπηρεσιών της.

Σε προηγούμενη ενημέρωση είχε κάνει λόγο για θετικά αποτελέσματα μετά την εφαρμογή διορθωτικής ενημέρωσης σε στοιχείο της υποδομής που σχετίζεται με τη διαχείριση ταυτοποίησης και τη δρομολόγηση της κίνησης. Ωστόσο, στην πιο πρόσφατη ανακοίνωση σημείωσε ότι η πρόοδος παραμένει περιορισμένη και ότι οι εργασίες συνεχίζονται, μεταξύ άλλων με την αξιοποίηση εικονικών μηχανών για την ενίσχυση της χωρητικότητας.

Microsoft’s outage reports on November 12 reached 74 countries and territories in about an hour on Downdetector.

Microsoft says its Exchange Online incident began at 16:17 UTC. Reports to Downdetector about Outlook began climbing at about 17:25 UTC, 12:25 in New York. By 18:25, reports about five Microsoft services combined reached 19,650 a minute, against <15 a minute on an average Thursday.

Outlook reports alone peaked at more than 2,000 times their normal level.

Reports did not stay in the Americas. They jumped tenfold in the UK at 17:43, in India at 23:21 local time and in New Zealand at 06:55 local time. Between 17:00 and 18:55 UTC, nearly 3 in 10 reports came from outside the US. We count a country here once its reports reach ten times normal and at least 20 in five minutes.

Reports about Microsoft 365, Copilot, Teams and OneDrive each rose more than a hundredfold, and Azure about a hundredfold. Xbox, GitHub and LinkedIn, also Microsoft’s, rose far less.

Microsoft said a portion of its infrastructure was experiencing elevated load across multiple regions. At 19:38 UTC, reports were still running at more than 11,000 a minute.

— Downdetector (@downdetector) November 12, 2026

Η εταιρεία ξεκαθάρισε επίσης ότι μέχρι στιγμής δεν έχει εντοπίσει ενδείξεις κακόβουλης δραστηριότητας που να συνδέεται με το περιστατικό. Δεσμεύτηκε, μάλιστα, ότι μετά την πλήρη αντιμετώπιση του προβλήματος θα δημοσιοποιήσει αναλυτική έκθεση για την αρχική αιτία, τις ενέργειες αποκατάστασης και τα μέτρα που θα ληφθούν για την ενίσχυση της ασφάλειας και της ανθεκτικότητας των συστημάτων της.

Τι προκάλεσε το παγκόσμιο blackout

Σύμφωνα με τις μέχρι τώρα εξηγήσεις της Microsoft, το πρόβλημα συνδέεται με αυξημένο φορτίο στην υποδομή της, καθώς μεγάλος αριθμός διακομιστών κατέστη απροσδόκητα μη διαθέσιμος. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα η διαδικτυακή κίνηση να μεταφερθεί στους διακομιστές που εξακολουθούσαν να λειτουργούν, προκαλώντας υπερφόρτωση.

Η δυσλειτουργία εντοπίστηκε αρχικά την Πέμπτη σε υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στη συνέχεια επεκτάθηκε σε περισσότερες εφαρμογές. Μεταξύ των υπηρεσιών που επηρεάστηκαν περιλαμβάνονται το Outlook.com, το OneDrive, το OneNote, το Microsoft To Do, το Teams και το Microsoft 365 για το web. Προβλήματα αναφέρθηκαν επίσης σε άλλες επιχειρηματικές εφαρμογές του οικοσυστήματος.

Επιστροφή σε τηλεφωνήματα και SMS

Οι επιπτώσεις δεν περιορίστηκαν στην αδυναμία πρόσβασης σε email και εργαλεία τηλεδιάσκεψης. Σε πολλές χώρες, επιχειρήσεις και δημόσιες υπηρεσίες αναγκάστηκαν να επιστρέψουν σε πιο παραδοσιακούς τρόπους επικοινωνίας, προκειμένου να συνεχίσουν τη λειτουργία τους.

Στην Ιαπωνία, η κυβέρνηση επιβεβαίωσε ότι η διακοπή επηρέασε κοινόχρηστο δίκτυο που χρησιμοποιείται για την αποστολή πληροφοριών σε υπουργεία και επίσημους φορείς. Ο υπουργός Ψηφιακής Πολιτικής, Τοσιχάρου Φουρουκάουα, ανακοίνωσε ότι, καθώς οι κυβερνητικές υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν ήταν διαθέσιμες, θα χρησιμοποιηθούν προσωρινά εναλλακτικά μέσα επικοινωνίας, μεταξύ των οποίων και τα SMS.

While we’re working to mitigate impact, we’ve confirmed the issue may affect Microsoft 365 service connectivity for users in any region, more information will be provided in the Microsoft 365 admin center under EX1550543.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 12, 2026

Ο υπουργός Οικονομίας, Εμπορίου και Βιομηχανίας, Ριοσέι Ακαζάουα, έκανε λόγο για σημαντικό αντίκτυπο στην οικονομική δραστηριότητα της χώρας. Την ίδια στιγμή, η φαρμακευτική εταιρεία Taisho ανακοίνωσε ότι αναγκάστηκε να διαχειρίζεται τις παραγγελίες της τηλεφωνικά.

Προβλήματα καταγράφηκαν επίσης σε χρηματοπιστωτικές εταιρείες και επενδυτικά ταμεία στην Ταϊβάν. Σύμφωνα με το Bloomberg, ορισμένοι διαχειριστές χαρτοφυλακίων δεν μπορούσαν να ελέγξουν τα email τους, με αποτέλεσμα να δυσκολεύονται να αποκτήσουν πρόσβαση σε πλατφόρμες συναλλαγών που απαιτούν επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αντίστοιχα, στην Ινδία, αεροπορικές εταιρείες ανέφεραν προβλήματα στις υπηρεσίες υποστήριξης μέσω email, ενώ σχολεία στο Ηνωμένο Βασίλειο κάλεσαν τους γονείς να επικοινωνούν τηλεφωνικά για ζητήματα παρουσιών και απουσιών μαθητών.

Ποιες υπηρεσίες της Microsoft επηρεάστηκαν

Το πρόβλημα αφορά ένα ευρύ φάσμα εφαρμογών του οικοσυστήματος Microsoft 365. Μεταξύ των υπηρεσιών που αναφέρθηκαν ως επηρεασμένες είναι το Outlook, το Teams, το OneDrive, το OneNote και το Microsoft To Do, καθώς και η διαδικτυακή έκδοση του Microsoft 365.

Η δυσλειτουργία επηρέασε επίσης εργαλεία που χρησιμοποιούνται στην καθημερινή λειτουργία επιχειρήσεων, όπως το SharePoint Online, το Microsoft Planner και το Microsoft Intune, ενώ αναφέρθηκαν προβλήματα και σε υπηρεσίες που σχετίζονται με το Copilot και το Microsoft Defender.

Η έκταση του περιστατικού αναδεικνύει την εξάρτηση μεγάλου μέρους της επαγγελματικής και δημόσιας δραστηριότητας από τις ψηφιακές υποδομές. Η Microsoft αναφέρει ότι περισσότερα από 430 εκατομμύρια άτομα χρησιμοποιούν εφαρμογές του Microsoft 365, γεγονός που εξηγεί τον ευρύ αντίκτυπο μιας διακοπής τέτοιας κλίμακας.