Νέα δυνατότητα διαδικτυακής δήλωσης βλάβης ηλεκτροδότησης έχουν πλέον στη διάθεσή τους οι καταναλωτές, όπως ανακοίνωσε η Ένωση Τεχνικών Ομίλου ΔΕΗ – ΚΗΕ (ΕΤΕ-ΔΕΗ).
Σύμφωνα με την ανακοίνωση, οι πολίτες μπορούν να δηλώνουν ηλεκτρονικά προβλήματα στην παροχή ρεύματος, συμπληρώνοντας τον Αριθμό Παροχής, τα βασικά προσωπικά στοιχεία ταυτοποίησης (ονοματεπώνυμο, αριθμό κινητού τηλεφώνου κ.ά.) και την ιδιότητά τους ως συμβεβλημένοι χρήστες της παροχής. Η δήλωση προωθείται άμεσα στην αρμόδια τεχνική υπηρεσία για περαιτέρω ενέργειες, ενώ η διαχείριση των δεδομένων γίνεται με απόλυτη εμπιστευτικότητα και σύμφωνα με τον κανονισμό GDPR.
Παράλληλα, η ΕΤΕ-ΔΕΗ υπενθυμίζει ότι συνεχίζουν να λειτουργούν και οι τηλεφωνικές γραμμές αναγγελίας βλαβών:
Δωρεάν κλήση στο 800 400 4000 (24 ώρες το 24ωρο)
Κλήση στο 211 190 0500 (με αστική χρέωση)
Κλήση στο 11500 (με χρέωση σύμφωνα με την πολιτική του παρόχου)
theopinion
