Οι νέες αλλαγές στην booking

Η booking.com παρουσίασε νέες λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης για την υπηρεσία ενοικίασης αυτοκινήτων, με στόχο τη βελτίωση της διαδικασίας αναζήτησης και κράτησης.

Σύμφωνα με στοιχεία της εταιρείας, το 26% των ταξιδιωτών παγκοσμίως και το 51% στην Ελλάδα δηλώνει ότι σχεδιάζει ταξίδι τύπου road trip. Βασικά κίνητρα αναφέρονται η ευελιξία και ο αυθορμητισμός, καθώς και το κόστος.

Οι νέες λειτουργίες περιλαμβάνουν δυνατότητα αναζήτησης μέσω εφαρμογών συνομιλίας, εργαλείο αυτόματης απάντησης σε ερωτήσεις σχετικά με ενοικιάσεις, συνοπτικές περιλήψεις αξιολογήσεων και φίλτρα πιο στοχευμένης αναζήτησης.

Η εταιρεία αναφέρει ότι οι δοκιμές των εργαλείων συνδέονται με μείωση ερωτημάτων προς την εξυπηρέτηση πελατών και αλλαγών στις κρατήσεις. Στόχος, όπως επισημαίνεται, είναι η απλοποίηση της διαδικασίας από την αναζήτηση έως την παραλαβή του οχήματος.

Καμπανάκι από τους ξενοδόχους της Θεσσαλονίκης για τους συνοριακούς σταθμούς