Περιορισμένη η χρήση τεχνητής νοημοσύνης στις βιοτεχνίες της Θεσσαλονίκης

Σε χαμηλά επίπεδα παραμένει η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στις βιοτεχνικές επιχειρήσεις της Θεσσαλονίκης, με σημαντικό ποσοστό να μην έχει κάνει ακόμη κανένα βήμα προς την αξιοποίησή της.

Την ίδια ώρα, προβληματισμοί γύρω από την απόδοση των επενδύσεων, την προστασία των δεδομένων και το οικονομικό κόστος εξακολουθούν να λειτουργούν αποτρεπτικά για την ευρύτερη υιοθέτηση νέων τεχνολογιών. Τα στοιχεία προκύπτουν από το Οικονομικό Βαρόμετρο Μαΐου–Ιουνίου που υλοποίησε η εταιρεία Interview σε δείγμα 405 βιοτεχνικών επιχειρήσεων για λογαριασμό του Βιοτεχνικού Επιμελητηρίου Θεσσαλονίκης.

Όπως καταγράφεται στην έρευνα, το 48% των επιχειρήσεων δηλώνει ότι δεν χρησιμοποιεί κανένα εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης. Από την άλλη πλευρά, το 25% κάνει χρήση εφαρμογών παραγωγικής ΤΝ, όπως το ChatGPT ή το Claude, κυρίως για δημιουργία και επεξεργασία κειμένων και εικόνων. Παράλληλα, το 15% αξιοποιεί εργαλεία ανάλυσης και πρόβλεψης, το 8% λύσεις αυτοματοποίησης σε marketing και πωλήσεις, ενώ μόλις το 4% χρησιμοποιεί chatbots για εξυπηρέτηση πελατών.

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η εικόνα που δίνουν οι ίδιοι οι επιχειρηματίες για τον βαθμό ετοιμότητας των επιχειρήσεών τους απέναντι στη νέα ψηφιακή πραγματικότητα. Σε κλίμακα από το 1 έως το 5, η μέση βαθμολογία διαμορφώνεται στο 2, γεγονός που δείχνει ότι υπάρχει ακόμη σημαντική απόσταση μέχρι την πλήρη προσαρμογή.

Ως βασικό εμπόδιο για την αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης αναδεικνύεται η αβεβαιότητα για την απόδοση των επενδύσεων, την οποία επικαλείται το 30% των ερωτηθέντων. Ακολουθούν οι ανησυχίες για την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων με 20%, το υψηλό κόστος εφαρμογής με 19% και η έλλειψη εξειδικευμένου προσωπικού με 8%. Ένα επιπλέον 9% αναφέρει άλλους λόγους, ενώ το 16% δηλώνει ότι δεν αντιμετωπίζει ιδιαίτερο εμπόδιο.

Παρά τους προβληματισμούς, οι επιχειρήσεις αναγνωρίζουν συγκεκριμένα οφέλη από τη χρήση της ΤΝ. Το 50% θεωρεί ως βασικό πλεονέκτημα την εξοικονόμηση χρόνου από επαναλαμβανόμενες εργασίες, το 18% τη μείωση κόστους, το 12% την καλύτερη κατανόηση των αναγκών των πελατών και το 5% τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών ή προϊόντων. Αντίθετα, το 10% εκτιμά ότι δεν προκύπτει ουσιαστικό όφελος.

Σε επίπεδο εφαρμογών, το marketing συγκεντρώνει το μεγαλύτερο ενδιαφέρον με 27%, ενώ ακολουθούν η ανάπτυξη προϊόντων με 17% και η εξυπηρέτηση πελατών με 15%. Πιο χαμηλά βρίσκονται το λογιστήριο με 6% και η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού με 5%, ενώ το 20% δεν διακρίνει συγκεκριμένο τομέα όπου η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να προσφέρει ουσιαστική συμβολή.

Η χρήση των σχετικών εργαλείων παραμένει περιορισμένη στην καθημερινότητα των επιχειρήσεων, καθώς το 21% τα αξιοποιεί καθημερινά, το 34% σε εβδομαδιαία βάση, το 24% σπάνια και το 21% καθόλου.

Παράλληλα, το δεύτερο σκέλος της έρευνας καταγράφει βελτίωση στο οικονομικό κλίμα των βιοτεχνιών της Θεσσαλονίκης. Το 40% των επιχειρηματιών αξιολογεί την τρέχουσα κατάσταση ως ικανοποιητική, το 36% ως καλή και το 24% ως κακή. Για το επόμενο εξάμηνο, η πλειονότητα (55%) εκτιμά σταθερότητα, το 24% προσδοκά βελτίωση και το 21% επιδείνωση.

Στην απασχόληση κυριαρχεί η σταθερότητα, με το 85% να δηλώνει ότι δεν θα αλλάξει προσωπικό στο επόμενο διάστημα, το 10% να σχεδιάζει προσλήψεις και το 5% να προβλέπει μείωση. Στον κύκλο εργασιών, το 39% αναφέρει σταθερότητα, το 33% πτώση και το 28% αύξηση.

Τέλος, ο δείκτης οικονομικής συγκυρίας ενισχύθηκε στις 6,2 μονάδες την περίοδο Μαΐου–Ιουνίου, από 4,2 μονάδες στο προηγούμενο δίμηνο, ενώ εμφανίζεται υψηλότερος και σε σχέση με προηγούμενες περιόδους, αποτυπώνοντας σταδιακή βελτίωση του οικονομικού κλίματος στον βιοτεχνικό κλάδο της Θεσσαλονίκης.