ΕΛΤΑ: Σχεδιασμός για τη νέα εποχή με γνώμονα την κοινωνική συνοχή και την επιχειρησιακή συνέχεια

Λουκέτο σε 11 καταστήματα - Ποιο κλείνει στη Θεσσαλονίκη

ΕΛΤΑ

10 Φεβρουαρίου 2026, 09:31 UPD: 10 Φεβρουαρίου 2026, 09:53

Μοιραστείτε αυτό το άρθρο

Ο μετασχηματισμός των ΕΛΤΑ συνιστά μια συγκροτημένη μεταρρύθμιση, η οποία εδράζεται σε ενδελεχή χαρτογράφηση του δικτύου, ανάλυση χιλιομετρικών αποστάσεων και αξιολόγηση κοινωνικών αναγκών καθώς και λειτουργικών δεδομένων. Δεν πρόκειται για μια οριζόντια διαδικασία παύσης λειτουργίας καταστημάτων, αλλά για μια απόλυτα στοχευμένη αναδιάταξη του μοντέλου εξυπηρέτησης, με την «ταμπέλα» των ΕΛΤΑ να παραμένει ορατή σε όλη την επικράτεια, καθώς η φυσική παρουσία δεν καταργείται, αλλά αναδιατάσσεται λειτουργικά.

Το νέο επιχειρησιακό πλάνο προβλέπει τη μεταφορά του έργου από 150 ιδιολειτουργούμενα καταστήματα είτε σε νέα πρακτορεία συνεργατών, είτε σε υπάρχοντα κοντινά σημεία, διασφαλίζοντας ότι στο τελικό σχήμα ο συνολικός αριθμός των σημείων εξυπηρέτησης στον χάρτη θα παραμείνει αμετάβλητος.

Για τον σχεδιασμό αυτό συνεκτιμήθηκαν συγκεκριμένα κριτήρια, όπως η πραγματική απόσταση από εναλλακτικό σημείο ταχυδρομικής εξυπηρέτησης, η ύπαρξη ΑΤΜ ή τραπεζικού ιδρύματος, ο όγκος των συναλλαγών, καθώς και ειδικά κοινωνικά και γεωγραφικά χαρακτηριστικά. Μέσα από αυτή την αξιολόγηση, ενεργοποιήθηκε μια σαφής κοινωνική δικλείδα ασφαλείας: εξαιρέθηκαν 17 καταστήματα από το αρχικό πλάνο διότι στις περιοχές τους δεν υπήρχε τραπεζική δομή ή ΑΤΜ. Πριν από κάθε φάση μετάβασης, ακολουθείται ένα αυστηρό πρωτόκολλο που περιλαμβάνει διάλογο με τους τοπικούς φορείς, έγκαιρη ενημέρωση του προσωπικού για τις νέες θέσεις εργασίας τους, καθώς και εκτενή ενημέρωση των πολιτών μέσω αφισών στα καταστήματα και διανομής ενημερωτικών φυλλαδίων.

Η υλοποίηση ξεκινά σταδιακά στις 20 Φεβρουαρίου με 11 καταστήματα στην περιφέρεια, μεταξύ των οποίων και αυτό των Κουφαλίων Θεσσαλονίκης.

Συγκεκριμένα, η δραστηριότητα του καταστήματος ΕΛΤΑ στα Κουφάλια μεταφέρεται στο ταχυδρομικό πρακτορείο της περιοχής. Στα 650 μέτρα λειτουργεί, με διευρυμένο ωράριο, το ταχυδρομικό πρακτορείο ΕΛΤΑ Courier τοπικού συνεργάτη, με την επωνυμία ΜΠΑΛΤΖΟΓΛΟΥ Ι. – ΜΠΟΥΡΜΠΟΥΛΟΣ Δ. Ι.Κ.Ε.. Το πρακτορείο παρέχει το σύνολο των υπηρεσιών θυρίδας, όπως πληρωμή συντάξεων από θυρίδα , εργόσημο, πληρωμή λογαριασμών, αποστολή χρημάτων και το σύνολο των ταχυδρομικών υπηρεσιών, με εξαίρεση τις τραπεζικές συναλλαγές της Eurobank. Για τις συγκεκριμένες συναλλαγές, η περιοχή εξυπηρετείται από τραπεζικό κατάστημα που διαθέτει ΑΤΜ. Παράλληλα, λειτουργεί και σημείο εναλλακτικής εξυπηρέτησης για την κάλυψη των αναγκών των πολιτών.

Εντός του Μαρτίου αναμένεται η δεύτερη και μεγαλύτερη δέσμη μεταβάσεων σε πράκτορες, για την οποία καταγράφεται ήδη έντονο ενδιαφέρον από υποψήφιους πράκτορες σε όλη τη χώρα, με τις αιτήσεις συνεργασίας να εξετάζονται διεξοδικά ως προς την επάρκεια, την υποδομή και την ικανότητα παροχής υπηρεσιών, ώστε κάθε νέο σημείο να πληροί τα πρότυπα ποιότητας των ΕΛΤΑ.