Έρευνα: Τα likes και dislikes των τουριστών στη Θεσσαλονίκη για το 2023

Εννιά στους 10 τουρίστες που επισκέφτηκαν τη Θεσσαλονίκη, θα την πρότειναν σε άλλους και θα την επισκέπτονταν πάλι.

Ειδικότερα, το 92% των επισκεπτών προτείνει τη Θεσσαλονίκη σε άλλους, το 91% των επισκεπτών επιθυμεί να επισκεφθεί πάλι τη Θεσσαλονίκη και το 82% των επισκεπτών αισθάνεται ότι υπάρχουν και άλλα πράγματα που θέλει να δει στη Θεσσαλονίκη.

Αυτά ήταν μεταξύ άλλων τα ευρήματα της έρευνας «Προφίλ και Ικανοποίηση Τουριστών – Απόδοση Ξενοδοχείων της Θεσσαλονίκης» της Ένωσης Ξενοδόχων Θεσσαλονίκης, την οποία υλοποίησε η GBR Consulting σε δείγμα 1.450 ατόμων την περίοδο Σεπτεμβρίου – Δεκεμβρίου 2023- Ιανουαρίου 2024.

Γενικά συμπεράσματα της έρευνας

Τα αποτελέσματα της μελέτης του 2023 «Προφίλ & Ικανοποίηση Τουριστών – Απόδοση Ξενοδοχείων της Θεσσαλονίκης» δείχνουν ότι υπήρξε ελάχιστη πρόοδος:

• Στο αεροδρόμιο της Θεσσαλονίκης, το 2023 σε σύγκριση με το 2019 οι διεθνείς αφίξεις αυξήθηκαν μόλις 0,8%. Να σημειωθεί ότι διακόπηκε η σύνδεση με την αγορά της Ρωσίας και ότι το 2021 η Ellinair σταμάτησε τη λειτουργία της. Την περίοδο 2019 – 2023 το μοτίβο εποχικότητας των αφίξεων αλλοδαπών παρέμεινε αμετάβλητο,
• Το 2023 σε σύγκριση με το 2019, οι οδικές αφίξεις στα σημεία εισόδου του Προμαχώνα που συνδέουν τη Θεσσαλονίκη με την Σόφια μειώθηκαν κατά 29% και των Ευζώνων που τη συνδέουν με τα Σκόπια μειώθηκαν κατά 5%. Ωστόσο, τη συγκεκριμένη περίοδο οι διανυκτερεύσεις των Ρουμάνων και των Βούλγαρων δεν επηρεάστηκαν και μάλιστα αυξήθηκαν,
• Επίσης, οι διανυκτερεύσεις στα ξενοδοχεία της Θεσσαλονίκης παρέμειναν σταθερές, με μείωση 1% στις διανυκτερεύσεις των αλλοδαπών και 1% αύξηση των Ελλήνων,
• Το 2023, το μείγμα των διανυκτερεύσεων των κύριων αγορών του εξωτερικού παρέμεινε σταθερό σε σύγκριση με το 2015. Από τη μία πλευρά χάθηκε η Ρωσική αγορά, από την άλλη αυξήθηκε το μερίδιο των επισκεπτών από τις ΗΠΑ,
• Συγκρίνοντας το 2023 με το 2019, η πληρότητα σημείωσε μείωση της τάξης του 4,2%, και ταυτόχρονα αυξήθηκε το ξενοδοχειακό δυναμικό της Περιφερειακής Ενότητας Θεσσαλονίκης κατά 4 μονάδες και 285 δωμάτια, μία αύξηση της τάξης του 1,4% και 3,5% αντίστοιχα,
• Την ίδια περίοδο, σε ένα περιβάλλον υψηλού πληθωρισμού και αυξανόμενου κόστους λειτουργίας, η Μέση Τιμή Δωματίου αυξήθηκε κατά 25%. Συγκρίνοντάς την με τις ευρωπαϊκές ανταγωνιστικές πόλεις, η Θεσσαλονίκη είχε τη χαμηλότερη Μέση Τιμή Δωματίου το 2023,
• Η ικανοποίηση των επισκεπτών σημείωσε περαιτέρω μείωση σε όλους σχεδόν τους δείκτες. Μόνο ορισμένοι δείκτες παρέμειναν σταθεροί, ενώ κανένας από αυτούς δεν βελτιώθηκε κατά την περίοδο 2015 – 2023. Η συνολική βαθμολογία αξιολόγησης από την εμπειρία των επισκεπτών στην πόλη, μειώθηκε από 8,1 το 2019, σε 7,9 το 2022 και σε 7,8 το 2023. Ωστόσο, άνω του 90% των επισκεπτών στα ξενοδοχεία θα σύστηναν τη Θεσσαλονίκη και θα την επισκέπτονταν ξανά. Ο βαθμός για τα ξενοδοχεία και τη σχέση ποιότητας / τιμής παρέμεινε σταθερός σε σύγκριση με το 2022 στα 8,7 και 8,3 αντίστοιχα,
• Η αγορά βραχυχρόνιας μίσθωσης, η οποία παραμένει σε μεγάλο βαθμό χωρίς κανονισμούς και επηρεάζει την τοπική κοινωνία, έφτασε τις 3.600 μονάδες στο Δήμο της Θεσσαλονίκης ενώ τα δωμάτια ξενοδοχείων ανέρχονται σε 4.800.
• Το θετικό είναι ότι ο τομέας της κρουαζιέρας αναπτύχθηκε από μόλις 6 αφίξεις κρουαζιερόπλοιων το 2019 σε 68 το 2023 με 4.865 και 60.900 επιβάτες κρουαζιέρας αντίστοιχα.

Τα likes και dislikes των τουριστών

Το 2023 ήταν η χρονιά κατά την οποία η Θεσσαλονίκη αξιολογήθηκε συνολικά με το χαμηλότερο βαθμό των τελευταίων ετών. Η διασκέδαση / αναψυχή και η συμπεριφορά των κατοίκων αξιολογήθηκαν υψηλά με 8,5, ενώ η δημόσια καθαριότητα αξιολογήθηκε με μόλις 5,4.

Περίπου 5 στους 10 επισκέπτες ήταν ηλικίας 26-45 και επισκέφθηκαν τη Θεσσαλονίκη με το/τη σύντροφό τους ή μόνοι τους. Οι ταξιδιώτες για δουλειά, ήρθαν στη Θεσσαλονίκη κυρίως μόνοι τους.

Ο κύριος σκοπός ταξιδιού των επισκεπτών της Θεσσαλονίκης ήταν οι διακοπές. Για τους Έλληνες οι κύριοι λόγοι επιλογής της Θεσσαλονίκης ήταν η νυχτερινή ζωή και τα ψώνια, ενώ για τους αλλοδαπούς το γαστρονομικό ενδιαφέρον και τα ψώνια.

Για την ηλικιακή ομάδα 18 –35 οι κύριοι λόγοι επιλογής της Θεσσαλονίκης ήταν η νυχτερινή ζωή και τα ψώνια, ενώ για την ηλικιακή ομάδα 36 –55 ήταν τα ψώνια και το γαστρονομικό ενδιαφέρον. Οι επισκέπτες ηλικίας 55 ετών και άνω, επέλεξαν τη Θεσσαλονίκη για την προσωπικότητά της και για τους αρχαιολογικούς χώρους & το πολιτιστικό ενδιαφέρον.

Το Αρχαιολογικό Μουσείο και το Μουσείο Βυζαντινού Πολιτισμού, είναι τα πιο δημοφιλή μουσεία. Ο Λευκός Πύργος αποτελεί το δημοφιλέστερο αξιοθέατο.

Όσον αφορά τις εκδηλώσεις, οι συναυλίες / πολιτιστικές εκδηλώσεις είναι οι δημοφιλέστερες.

Το 2023 σε σύγκριση με το 2022, ο βαθμός αξιολόγησης για την ασφάλεια στην πόλη μειώθηκε. Ο βαθμός αξιολόγησης της ατμοσφαιρικής ρύπανσης ήταν ο χαμηλότερος της περιόδου 2015 – 2023.

Το 2023 ήταν η χρονιά που η ηχορύπανση, τα πάρκα / πράσινο, η κατάσταση των δρόμων / πεζοδρομίων, τα ΜΜΜ και η δημόσια καθαριότητα έλαβαν τη χαμηλότερη αξιολόγηση σε βάθος της περιόδου 2015 –2023. Η μεγαλύτερη μείωση παρατηρήθηκε στους δρόμους & πεζοδρόμια και στη δημόσια καθαριότητα.

Γιατί επιλέγουν τη Θεσσαλονίκη με βάση την εθνικότητα τους

Ο κύριος λόγος επιλογής της Θεσσαλονίκης για τους επισκέπτες από τις ΗΠΑ ήταν οι αρχαιολογικοί χώροι & το πολιτιστικό ενδιαφέρον, ενώ για τους Ισραηλινούς η προσωπικότητα της πόλης. Οι Γερμανοί επέλεξαν τη Θεσσαλονίκη κυρίως για το γαστρονομικό ενδιαφέρον της, ενώ οι Κύπριοι για τα ψώνια.

Οι Τούρκοι επέλεξαν τη Θεσσαλονίκη κυρίως για το γαστρονομικό ενδιαφέρον της και τα ψώνια, ενώ οι Βρετανοί για τη νυχτερινή ζωή. Ο κύριος λόγος επιλογής της Θεσσαλονίκης για τους Ρουμάνους και τους Βούλγαρους ήταν τα ψώνια.