«Το μέλλον της αυτοκίνησης, βασίζεται στην εξέλιξη της τεχνολογίας» – Η Δώρα Αντωνίου, Marketing-CRM Specialist της BMW Βελμάρ, μιλά στο TheOpinion και την Κέλλυ Λαμπρίδου

Η αυτοκίνηση και το μάρκετινγκ είναι δύο τομείς που με τον έναν ή με τον άλλον τρόπο, κυριαρχούν στις ζωές μας.

Αν το σκεφτούμε λίγο, το αυτοκίνητο είναι ένα μέσο το οποίο χρησιμοποιούμε στην καθημερινότητα μας, σε οποιαδήποτε μορφή του: Μέσα Μαζικής Μεταφοράς (ΜΜΜ), ως επιβάτες στο αυτοκίνητο κάποιου άλλου και φυσικά, ως οδηγοί. Γι’ αυτό και συνήθως παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις γύρω από τον χώρο, δεδομένου πως οι περισσότερες αλλαγές που συμβαίνουν, ασκούν άμεση επιρροή τόσο σε αυτόν όσο και σε εμάς.

Αντίστοιχα, το μάρκετινγκ βρίσκεται – εξίσου – στην καθημερινή μας ζωή, μέσω διαφόρων τρόπων. Ο πιο γνωστός τρόπος, είναι οι διαφημίσεις.

Παλαιότερα, το κυρίαρχο μέσο για την προώθηση τους ήταν η τηλεόραση – και κατ’επέκταση, τα υπόλοιπα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης (ΜΜΕ) – όμως με την είσοδο των social media στις ζωές μας και την τεράστια απήχηση που έχουν, ο τρόπος διάδοσης των διαφημίσεων, φαίνεται πως έχει αλλάξει.

Είναι όμως στην πραγματικότητα το μάρκετινγκ, αυτό που πολλοί πιστεύουμε ή μήπως κρύβεται και κάτι άλλο, πίσω από αυτόν τον όρο;

Πως η εξέλιξη της τεχνολογίας και η διαρκής εξάπλωση των social media, επηρεάζει τον τομέα της αυτοκίνησης;

Η Δώρα Αντωνίου, Marketing CRM Specialist της BMW – Βελμάρ, μοιράστηκε μαζί μας την προσωπική της εμπειρία, από τον χώρο της αυτοκίνησης και του Μάρκετινγκ καθώς και την δική της οπτική γωνία, αναφορικά με το μέλλον.

Μιλώντας για τον χώρο του αυτοκινήτου καθώς και το πόση μεγάλη επιρροή ασκεί η τεχνολογία, πάνω σε αυτό το αντικείμενο, η ίδια απάντησε:

«Το μέλλον της αυτοκίνησης, βασίζεται στην εξέλιξη της τεχνολογίας. Ο στόχος των εταιριών πλέον είναι να έχουν ένα χώρο, όπως αυτό το σαλόνι που καθόμαστε τώρα, ένα τάμπλετ και ο πελάτης να μπορεί να διαλέξει – και να αγοράσει – το αυτοκίνητο που θέλει, μέσα από αυτό».

Συνεχίζοντας την συζήτηση, αναφορικά με το αυτοκίνητο και τον τρόπο που κινούνται πλέον οι αυτοκινητοβιομηχανίες, η ίδια μοιράστηκε την άποψη της, αναφορικά με το ζήτημα:

«Δεν βλέπω το αυτοκίνητο, απλά σαν ένα μέσο μεταφοράς. Για εμένα το αυτοκίνητο σου δείχνει το μέλλον, για τα επόμενα 10 με 20 χρόνια. Μπορεί το παρόν να είναι η ηλεκτροκίνηση αλλά στο τμήμα εξέλιξης των εργοστασίων, αυτή την στιγμή, μπορεί να εστιάζουν σε εναλλακτικές μορφές καυσίμου όπως για παραδειγμα το υδρογόνο».

Περνώντας στο κομμάτι του μάρκετινγκ, μας μίλησε σχετικά με την προσωπική της εμπειρία σε αυτόν τον χώρο καθώς και το πώς βλέπει, το συγκεκριμένο επάγγελμα:

«Το μάρκετινγκ δεν είναι απλά η παρουσίαση ενός μοντέλου. Πρέπει να έχεις βαθιά γνώση μαθηματικών, στατιστικής, να γνωρίζεις από ψυχολογία, να κάνεις βαθιά έρευνα του αντικειμένου που πουλάς, να ξέρεις σε ποιο κοινό απευθύνεσαι και τις ανάγκες του καθενός, να γνωρίζεις από δημογραφικά στοιχεία. Πρέπει να ξέρεις να πουλήσεις την πληροφορία, πριν πουλήσεις το ίδιο το προϊόν».

Στην συνέχεια, πρόσθεσε:

«Αν θέλεις να ξεχωρίσεις, πρέπει να βάλεις τον χαρακτήρα σου, στην δουλειά σου. Ο πελάτης ξέρει ήδη ποιο αυτοκίνητο θέλει να αγοράσει και τι χαρακτηριστικά διαθέτει, εξαιτίας της εξέλιξης του διαδικτύου. Το θέμα λοιπόν πρέπει να είναι τι υπηρεσίες θα του προσφέρεις, ποιες ανάγκες του θα καλύψεις, ώστε στο τέλος η αγορά αυτοκινήτου να είναι μία ξεχωριστή εμπειρία γι’ αυτόν».

Περνώντας σε πιο προσωπικό επίπεδο, ανέφερε:

«Προσπάθησα να ασχοληθώ και με άλλα πράγματα αναφορικά με το μάρκετινγκ. Προσπάθησα να το προσαρμόσω και σε άλλους χώρους όμως δεν ήταν αυτό που πραγματικά με γέμιζε».

Αναφορικά με το πως βλέπει η ίδια την δουλειά της, ανέφερε:

«Είμαι συναισθηματικός άνθρωπος και μου αρέσει η καινοτομία. Δεν θέλω να κάνω, αυτό που έχουν κάνει όλοι οι άλλοι. Γι’ αυτό και κάθομαι μέχρι το βράδυ στο γραφείο, από το να έχω ένα ωράριο 9 – 5. Θέλω να πετύχω το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα και να κάνω αυτό το κάτι διαφορετικό».

Τέλος, δεν παρέλειψε να μιλήσει και για άλλα θέματα, πέρα από τον χώρο του αυτοκινήτου, όπως είναι η εξέλιξη της τεχνολογίας και η νέα γενιά:

«Η τεχνολογία διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στις μέρες μας. Artificial intelligent, social media και internet, μπορούν να αποφέρουν πολλά έσοδα».

«Εμπιστεύομαι την νέα γενιά, μπορούν να μας διδάξουν πολλά. Εάν θέλουμε η επόμενη γενιά να είναι καλύτερη, τότε θα πρέπει να την εμπιστευτούμε και να την αφήσουμε να δράσει».

Ευχαριστούμε την Κ. Αντωνίου Δώρα για τον χρόνο που μας αφιέρωσε καθώς και για την εποικοδομητική συζήτηση που είχαμε.