«Τέλος» οι πωλήτριες – Ήρθαν τα αυτόματα μηχανήματα στη Θεσσαλονίκη (ΦΩΤΟ-VIDEO)

Ολοένα και πιο συχνά βλέπουν πλέον οι καταναλωτές αυτόματα ταμεία στα καταστήματα στην αγορά της Θεσσαλονίκης. Οι μηχανές ήρθαν να αντικαταστήσουν τα εργατικά χέρια, αλλά και να φέρουν μια πιο γρήγορη, «φρέσκια» και αυτοματοποιημένη διαδικασία εξυπηρέτησης.

Τα ταμεία χωρίς… ταμίες γίνονται ολοένα και πιο συχνά στην αγορά, με τις μεγάλες αλυσίδες σούπερ μάρκετ να έχουν εδώ και χρόνια ξεκινήσει την πιλοτική λειτουργία τους. Ωστόσο, πλέον, η εν λόγω πρακτική δείχνει να «αγκαλιάζεται» ευρέως και από το λιανεμπόριο κυρίως σε καταστήματα ρούχων.

Το TheOpinion πήγε για… ψώνια σε μεγάλο πολυκατάστημα ρούχων στον πιο εμπορικό δρόμο της πόλης, την Τσιμισκή και κατέγραψε τις απόψεις των καταναλωτών για την εν λόγω πρακτική.

Οι πιο νεαρής ηλικίας καταναλωτές δηλώνουν ενθουσιασμένοι που «γλιτώνουν» τις ουρές στα ταμεία, ενώ οι μεγαλύτεροι είναι πιο σκεπτικοί, αντιλαμβανόμενοι ότι για κάθε μηχάνημα, χάνονται θέσεις εργασίας…

Πώς γίνεται η διαδικασία

Ο πελάτης σε ρόλο ταμία αναλαμβάνει να σκανάρει τα προϊόντα που επέλεξε να αγοράσει και να ακολουθήσει τα βήματα που απαιτούνται έως την ηλεκτρονική πληρωμή και στη συνέχεια την τοποθέτησή τους στη σακούλα.

Προηγουμένως βέβαια πρέπει να… εκπαιδευτούν πώς θα βγάλουν το αντικλεπτικό.

Κοντά του βρίσκονται εργαζόμενοι του εκάστοτε brand προκειμένου να καθοδηγούν και να βοηθούν καθ’ όλη τη διαδικασία.

Οι αντιδράσεις

Ποικίλες αντιδράσεις γεννά αυτή η νέα πρακτική self checkout, με μερίδα των πελατών να εκφράζουν την αγωνία τους για τις «χαμένες» θέσεις εργασίας και άλλους -κυρίως νεότερης ηλικίας- να δηλώνουν ενθουσιασμένοι από τη διαδικασία και την ταχύτητα εξυπηρέτησης.

«Στις θέσεις αυτές θα μπορούσαν να εργάζονται άνθρωποι και να βγάζουν έναν μισθό. Γιατί πρέπει πλέον όλα να λειτουργούν αυτοματοποιημένα;», τονίζει μιλώντας στο TheOpinion η κ. Ελένη, μία μητέρα που επισκέφθηκε μαζί με την 14χρονη κόρη της γνωστό πολυκατάστημα στη συμβολή των οδών Τσιμισκή και Κομνηνών.

Στον αντίποδα, η Αφροδίτη, φοιτήτρια στο τμήμα του Παιδαγωγικού του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης δηλώνει ενθουσιασμένη με τον νέο τρόπο checkout.

«Βρίσκω πολύ διασκεδαστική την όλη διαδικασία. Ακόμη κι αν πρόκειται για αγορές φίλων μου ή μελών της οικογένειάς μου προθυμοποιούμαι να κάνω εγώ το check out», δηλώνει ενθουσιασμένη και προσθέτει πως ο συγκεκριμένος τρόπος μειώνει αισθητά τον χρόνο αναμονής.