Με 14 ευρώ voucher προσπάθησε να απαλύνει τον πόνο εκατοντάδων ανθρώπων γνωστή αεροπορική εταιρία, με την πτήση από Θεσσαλονίκη για Ηράκλειο να «περνάει» από χίλια κύματα και να μην πετάει …ποτέ.
Ρεπορτάζ: Βασιλική Αναγνώστου – Μάρια Αραμπατζή
Μεγάλη ταλαιπωρία έζησαν από το πρωί της Δευτέρας οι επιβάτες της πτήσης ΑΟ 570 από Θεσσαλονίκη για Ηράκλειο, που ήταν προγραμματισμένη για τις 08:55, με κάποιος από τους αυτούς να βρίσκονταν μέχρι αργά το βράδυ της ίδιας μέρας στο Αεροδρόμιο «Μακεδονία».
Επιβάτης της πτήσης με προορισμό την Κρήτη, περιγράφει στο The Opinion την τεράστια ταλαιπωρία που έζησε μαζί με τους συνεπιβάτες τους, η οποία όταν έγινε το boarding στο αεροδρόμιο φαινόταν ότι θα πραγματοποιηθεί κανονικά.
Αντί για Ηράκλειο προσγειώθηκαν Αθήνα
«Περάσαμε στο λεωφορείο για να μας πάει στο αεροπλάνο και πριν προλάβουμε να επιβιβαστούμε μας ενημερώνουν ότι θα υπάρξει μια ώρα καθυστέρηση στη Θεσσαλονίκη, χωρίς όμως να μας την αιτιολογούν. Φύγαμε γύρω στις 11 το πρωί για την Κρήτη και λίγο πριν προσεγγίσουμε το αεροδρόμιο του Ηρακλείου, μας ανακοινώνουν ότι το αεροπλάνο δεν μπορεί να προσεγγίσει τον διάδρομο προσγείωσης, οπότε αναγκαστικά θα πετάξουμε για Αθήνα, προκειμένου να προσγειωθούμε εκεί. Ο πιλότος μας δικαιολόγησε την αναγκαστική αλλαγή της πτήσης λόγω ανέμων. Φτάνουμε την Αθήνα και η κατάσταση είναι χαοτική. Στην πτήση μας είχαμε ένα ολόκληρο ιδιωτικό σχολείο με πάνω από 50 άτομα, παιδιά, ηλικιωμένους» λέει χαρακτηριστικά ο Δημήτρης.
Αναγκαστική επιστροφή στη Θεσσαλονίκη
Η πτήση από Θεσσαλονίκη για Ηράκλειο που βρέθηκε το μεσημέρι της Δευτέρας στην πρωτεύουσα, ετοιμάζεται να επιστρέψει πίσω στον τόπο αναχώρησης και οι επιβάτες αναρωτούνται εύλογα γιατί δεν παραμένουν στην Αθήνα, προκειμένου να πετάξουν με κάποιον τρόπο για την Κρήτη.
Η αρμόδια εταιρεία, τους ενημερώνει ότι αν δεν ταξιδέψουν για Θεσσαλονίκη, θα χάσουν τα «δικαιώματα» τους για την συγκεκριμένη πτήση και θα πρέπει να πληρώσουν νέο εισιτήριο. «Επιστρέφουμε στην πόλη δεν μας έχουν δώσει ούτε ένα νερό όλες αυτές τις ώρες» τονίζει ο Δημήτρης.
Μετά από έντονη διαμαρτυρία, η εταιρία δίνει στον κάθε επιβάτη από ένα voucher των 14 ευρώ, για παροχές του αεροδρομίου. Τότε έρχεται ανακοίνωση μέσω μέιλ, που ενημερώνει το κοινό ότι μέσω νέας ανακοίνωσης που θα βγει στις 17:45, οι επιβάτες θα ενημερωθούν για το αν θα πετάξουν ή όχι. Όλη αυτή την ώρα στο αεροδρόμιο Μακεδονία, η κατάσταση είναι αφόρητη. Χαρακτηριστικές φωτογραφίες δείχνουν όχι μόνο τα ταβάνια του αεροδρομίου να στάζουν εκεί που κάθονται οι επιβάτες, αλλά τον κόσμο να είναι ταλαιπωρημένος μιας και έχουν περάσει τουλάχιστον 10 ώρες από την πρώτη μη ολοκληρωμένη πτήση. «Όλες οι βαλίτσες της πτήσης ήταν μούσκεμα» σχολιάζει ο καταγγέλλων.
Η αρμόδια εταιρεία πρότεινε στους επιβάτες μια πτήση με προορισμό το Ηράκλειο για το απόγευμα της Τρίτης, χωρίς να εξασφαλίζει σε κανέναν διαμονή στην πόλη ή επιστροφή χρημάτων λόγω ταλαιπωρίας.
Η ενημέρωση απο Fraport
Το The Opinion επικοινώνησε με την Fraport, αρμόδια εταιρεία που διαχειρίζεται το αεροδρόμιο Μακεδονία, σχετικά με τις ακυρώσεις πτήσεων λόγω της έντονης κακοκαιρίας, με τους ανθρώπους της εταιρίας να επιβεβαιώνουν αργά το βράδυ της Δευτέρας ότι κάποιες πτήσεις έχουν ακυρωθεί, συμπεριλαμβανομένου και αυτής για το Ηράκλειο, χωρίς όμως να γνωρίζουν πότε θα μπορέσει να πραγματοποιηθεί.
