Νέα «καμπάνα» για τη Shein στη Γαλλία – Κυρώσεις εκατομμυρίων για παραβάσεις

Αντιμέτωπη με ακόμη μία σημαντική κύρωση βρίσκεται η Shein στη Γαλλία, καθώς οι αρμόδιες αρχές επέβαλαν στην κινεζική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου πρόστιμο συνολικού ύψους 22 εκατομμυρίων ευρώ για παραβιάσεις που σχετίζονται με την ενημέρωση των καταναλωτών και τη διαχείριση των ηλεκτρονικών αγορών.

Η απόφαση ανακοινώθηκε από τη Γενική Διεύθυνση Ανταγωνισμού, Καταναλωτικών Υποθέσεων και Καταπολέμησης της Απάτης (DGCCRF), η οποία διαπίστωσε σειρά προβλημάτων που αφορούσαν τόσο τις επιβεβαιώσεις παραγγελιών όσο και τις διαδικασίες επιστροφής προϊόντων. Παράλληλα, στο μικροσκόπιο των ελεγκτικών αρχών βρέθηκαν πληροφορίες που σχετίζονταν με τα περιβαλλοντικά χαρακτηριστικά ορισμένων προϊόντων που διατίθενται μέσω της πλατφόρμας.

Από το συνολικό ποσό της κύρωσης, τα 16,7 εκατομμύρια ευρώ συνδέονται με ζητήματα που αφορούν την ολοκλήρωση και επιβεβαίωση των παραγγελιών, ενώ επιπλέον 5,8 εκατομμύρια ευρώ επιβλήθηκαν για παραλείψεις που σχετίζονται με τις επιστροφές και την ενημέρωση των καταναλωτών για περιβαλλοντικά στοιχεία των προϊόντων.

Η Shein απέρριψε τις αιτιάσεις των γαλλικών αρχών, υποστηρίζοντας ότι τα ζητήματα που εντοπίστηκαν είχαν καθαρά τεχνικό χαρακτήρα και δεν επηρέασαν τους πελάτες της. Εκπρόσωπος της εταιρείας ξεκαθάρισε ότι η πλατφόρμα σκοπεύει να αμφισβητήσει δικαστικά τις κυρώσεις, τονίζοντας πως τα προβλήματα που καταγράφηκαν έχουν ήδη αντιμετωπιστεί όπου κρίθηκε απαραίτητο.

Η υπόθεση έρχεται να προστεθεί σε μια σειρά ερευνών και παρεμβάσεων που έχουν στοχεύσει τη δραστηριότητα της εταιρείας στη Γαλλία τα τελευταία χρόνια. Υπενθυμίζεται ότι το καλοκαίρι του 2025 οι γαλλικές αρχές είχαν επιβάλει νέο υψηλό πρόστιμο στη Shein για πρακτικές που κρίθηκαν παραπλανητικές σε σχέση με τις προσφερόμενες εκπτώσεις.

Παράλληλα, η πλατφόρμα βρίσκεται εδώ και μήνες στο επίκεντρο έντονης πολιτικής και θεσμικής κριτικής. Οι γαλλικές υπηρεσίες προστασίας των καταναλωτών έχουν εντείνει τους ελέγχους μετά τον εντοπισμό προϊόντων που προκάλεσαν αντιδράσεις, μεταξύ των οποίων αντικείμενα που θεωρήθηκαν ακατάλληλα ή μη συμβατά με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο.

Η γαλλική κυβέρνηση εμφανίζεται αποφασισμένη να διατηρήσει την πίεση προς τις μεγάλες διεθνείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, υποστηρίζοντας ότι η προστασία των καταναλωτών και η τήρηση των κανόνων της αγοράς αποτελούν αδιαπραγμάτευτες προτεραιότητες. Σε αυτό το πλαίσιο, οι έλεγχοι αναμένεται να συνεχιστούν, με στόχο τη συμμόρφωση των εταιρειών που δραστηριοποιούνται στη γαλλική αγορά με τις εθνικές και ευρωπαϊκές υποχρεώσεις.