Δήμητρα Ζαφειρίδου στο The Opinion: «Το μεγαλύτερο ρίσκο στα social media είναι η ίδια η έκθεση» (VIDEO)

H Δήμητρα Ζαφειρίδου αποφάσισε, ξέροντας όλα τα μυστικά του χώρου του μακιγιάζ, να βγει μπροστά στην κάμερα και να μας τα αποκαλύψει όλα. 

Έχοντας εργαστεί σε εταιρίες όπως τα Sephora και η ΚΟΡΡΕΣ στο τμήμα του Digital Marketing, είναι πλέον πέρα από ειδική για να ξεκινήσει τα φανταστικά βιντεάκια της στο TikTok και να αναλύσει τι κρύβεται στο μάρκετινγκ κάθε αγαπημένης μας εταιρίας αλλά και να μας δώσει συμβουλές.

Μαζί μιλήσαμε γενικότερα για τα social media, για τις παραγωγικές πρακτικές που χρησιμοποιούν οι εταιρίες για πουλήσουν καλλυντικά και προϊόντα περιποίησης αλλά και για τα ρίσκα των ίδιων των influencer. Επίσης, σας δίνει μερικά τιπς για όσους θέλουν να ξεκινήσουν από το μηδέν.

Θες να μας πεις λίγα λόγια για τον εαυτό σου και με τι ασχολείσαι ώστε να σε μάθει το κοινό μας;

Είμαι η Δήμητρα και λατρεύω κάθε τι δημιουργικό — από τα ταξίδια μέχρι το περιεχόμενο. Έχω σπουδάσει Digital Marketing, το οποίο παραμένει και σήμερα ο βασικός μου επαγγελματικός προσανατολισμός. Ξεκίνησα την καριέρα μου σε εταιρείες όπως τα Sephora και η ΚΟΡΡΕΣ, ενώ πλέον εργάζομαι στην ομάδα του WeAreODDD Agency στην Αθήνα, ως Social Media Manager & Content Creator. Ο χώρος των καλλυντικών είναι από τους αγαπημένους μου, γιατί συνδυάζει αισθητική, εξέλιξη και τη δύναμη του storytelling.

Πως πήρες την απόφαση να ξεκινήσεις τα TikTok;

Το TikTok για μένα είναι ακόμη ένα νέο ταξίδι, οπότε πειραματίζομαι με το περιεχόμενο και βρίσκω σταδιακά τι μου ταιριάζει. Σίγουρα, η δουλειά μου και οι γνώσεις μου στον χώρο του marketing με ενθάρρυναν να ξεκινήσω. Αυτό που με κινητοποιεί περισσότερο όμως είναι η επιθυμία να μοιραστώ αυτά που ξέρω με άτομα που αγαπούν τα καλλυντικά και ενδιαφέρονται για το πώς συνδέονται με την ψυχολογία και το marketing. Είναι σίγουρα μια πρόκληση να εκτίθεσαι δημόσια, αλλά το βλέπω και σαν διασκέδαση. Ζούμε σε μια εποχή όπου ο καθένας μπορεί να γίνει δημιουργός με τον δικό του μοναδικό τρόπο — κι αυτό είναι κάτι υπέροχο.

@heyitsdimitra Rhode Marketing 🍩 #liptreament #rhode #haileybieber #marketing #cosmetic #lippeptide #makeup ♬ Messy – Lola Young

Ποια είναι μερικά τιπς που θα έδινες σε κάποιον που θέλει να ασχοληθεί επαγγελματικά με τα social media;

Υπάρχουν πολλοί δρόμοι, οπότε πρώτα πρέπει να ξεκαθαρίσει κανείς τι ρόλο θέλει να έχει — Social Media Manager, Content Creator και τα δύο; Στη συνέχεια, καλό είναι να επενδύσει σε εκπαιδευτικά σεμινάρια και να αναζητήσει πρακτικές θέσεις ή entry-level δουλειές για να χτίσει εμπειρία και portfolio. Εναλλακτικά, μπορεί να ξεκινήσει ως freelancer, αλλά η επαφή με επαγγελματικό περιβάλλον είναι για μένα πάντα πολύτιμη. Αν πρόκειται να γίνει content creator για το προσωπικό του προφίλ, το πιο σημαντικό είναι να ξεκινήσει — να ανοίξει την κάμερα και να πειραματιστεί, εφόσον έχει βρει ποια είναι η θεματολογία που τον εμπνέει και τον κάνει ξεχωριστό, αλλά και τι θέλει να προσφέρει με το περιεχόμενο του. Τα social media είναι ένας συνεχής κύκλος δοκιμών και μάθησης στην πράξη.

Ποιο είναι το μυστικό της επιτυχίας στα social που πολλοί αγνοούν ή παραμελούν και θεωρούν δεδομένο αλλά κανείς δεν δίνει την απαραίτητη σημασία;

Δεν νομίζω πως υπάρχει ένα και μόνο “μυστικό.” Η επιτυχία έρχεται μέσα από τη συνέπεια, τον πειραματισμό και το να τολμάς να δοκιμάζεις ιδέες — ακόμα κι αυτές που σε κάνουν να διστάζεις. Κάποιο περιεχόμενο θα πάει καλά, κάποιο όχι, και αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό. Το θέμα είναι να συνεχίσεις με υπομονή και να παραμένεις συνεπής.

Θεωρείς το cancel culture επηρεάζει ένα brand ή ένα creator ;

Σαφέστατα. Όταν εκτίθεσαι δημόσια, θα υπάρξει και κριτική. Το πρόβλημα με το cancel culture είναι ότι συχνά δεν αφήνει περιθώριο για διόρθωση. Οι δημιουργοί έχουν κάποιες φορές την ευκαιρία να επιστρέψουν, όμως για τα brands το πλήγμα είναι πιο βαθύ, γιατί το κοινό μπορεί να κρατήσει αρνητική εντύπωση για καιρό — και αυτό επηρεάζει άμεσα την απόφαση αγοράς.

Ποια είναι η τελευταία τάση μάρκετινγκ στα καλλυντικά που είναι πολύ πετυχημένη και γιατί έχει τόσο μεγάλη απήχηση;

Έπειτα το food marketing σε φωτογραφίες και βίντεο περάσαμε στο κυριολεκτικό Sensory Marketing! Δεν αρκεί πια ένα όμορφο packaging ή ένα καλό review — οι εταιρίες προσφέρουν εμπειρίες που εμπλέκουν όλες τις αισθήσεις, όπως pop-up καταστήματα με καφέ, snacks και installations που σε βάζουν στον κόσμο του brand. Ο καταναλωτής δεν αγοράζει απλώς ένα προϊόν — το ζει.Εκεί λοιπόν ο καταναλωτής δεν αγοράζει απλά ένα προϊόν, αλλά ζει μέσα στο brand και διεγείρει όλες του τις αισθήσεις, δημιουργώντας έτσι ένα συναισθηματικό δέσιμο.

@heyitsdimitra Sensory Marketing 🍩 #sensorymarketing #cosmetics #rhode #skincare #marketing #marketingdigital ♬ stargirl – ADTurnUp

Εσύ σαν θεατής τι περιεχόμενο παρακολουθείς περισσότερο στο TikTok ;

Μου αρέσουν πολύ τα reviews προϊόντων και τα makeup looks, αλλά απολαμβάνω εξίσου και creators που έχουν χιούμορ και δημιουργούν πιο ανάλαφρο περιεχόμενο. Είναι αυτοί που καταφέρνουν να μου φτιάχνουν τη διάθεση με ένα βίντεο!

Ποιο είναι το μεγαλύτερο ρίσκο στα social media και για τις εταιρίες αλλά και για τους influencers;

Το μεγαλύτερο ρίσκο είναι η ίδια η έκθεση. Ένα λάθος ή μια άστοχη διατύπωση μπορεί να φέρει αντιδράσεις. Ειδικά για τις εταιρίες, ένα ακόμα μεγαλύτερο ρίσκο είναι να αντιμετωπίζουν τα social αποκλειστικά ως πωλησιακό κανάλι. Στην πραγματικότητα, είναι ένα μέσο για να χτίσεις σχέσεις με το κοινό σου και να δείξεις την κουλτούρα σου. Αν το παρακάνεις με τις πωλήσεις, χάνεις την αυθεντικότητα.

Πιστεύεις η εκτεταμένη και καμία φορά αποκλειστική χρήση influencers για διαφήμιση από εταιρίες θα προκαλέσει πρόβλημα μακροπρόθεσμα στο marketing, στις εταιρίες άλλα και στους καταναλωτές ;

To influencing είναι πλέον επάγγελμα και σίγουρα έχει γίνει αναπόσπαστο κομμάτι του marketing. Το κοινό τους τους/τις εμπιστεύεται και αυτό παίζει μεγάλο ρόλο στην απόφαση αγοράς. Ωστόσο, αν ένα brand εξαρτάται αποκλειστικά από αυτούς για να πουλήσει, μακροπρόθεσμα αυτό είναι πρόβλημα. Η ουσία είναι το ίδιο το brand να έχει προσωπικότητα και να μπορεί να χτίσει μια δική του κοινότητα — χωρίς να βασίζεται πάντα σε τρίτους.

Παρακολουθούμε τα βιντεάκια σου που αναλύεις τις εταιρείες και τις τακτικές μάρκετινγκ που ακολουθούν. Εσένα ποια είναι η αγαπημένη σου σε σχέση με τις τακτικές της και γιατί ;

Λατρεύω τη στρατηγική της Charlotte Tilbury. Την έχω αναλύσει και σε βίντεο, αλλά με λίγα λόγια: έχει καταφέρει να δημιουργήσει μία brand persona τόσο ισχυρή που δεν εξαρτάται από trends. Είναι διαχρονικό, αυθεντικό και αυτό για μένα είναι το απόλυτο ζητούμενο στο σύγχρονο marketing.

@heyitsdimitra Replying to @fell 🧚‍♀️ Charlotte Tilbury Glam Marketing #charlottetilburymakeup #makeup #marketing #pillowtalk ♬ original sound – heyitsdimitra

Θεωρείς τα brand trips είναι μια πετυχημένη μορφή μάρκετινγκ ;

Ναι, γιατί δίνουν τη δυνατότητα να δημιουργηθεί μεγάλος όγκος περιεχομένου από διαφορετικούς δημιουργούς και να παραμένει συνεχώς το brand ορατό στο κοινό. Ειδικά αν συνδυαστούν με τις πρώτες εντυπώσεις νέων προϊόντων! Να προσθέσω πως υπάρχει πολύ περιθώριο εξέλιξης σε αυτόν τον τομέα, καθώς το ίδιο αποτέλεσμα μπορεί να υπάρξει και με ένα θεματικό pop up store που μπορεί να έχει κάτι πιο εντυπωσιακό. Αλλά ναι σίγουρα οποιαδήποτε τέτοια τακτική φέρει θετικά αποτελέσματα.